苏珊美国舒尔。（来源：Susan Shure）

　　旅行顾问的成功故事关注的是例外所有的旅游顾问以及他们是如何取得成功的。让我们来看看苏珊舒尔旅游公司的老板苏珊舒尔。

　　你是怎么开始做旅游顾问的？

　　我从小就喜欢上了旅行。我和父母一起去以色列、欧洲、美国和加勒比地区旅行，长大后培养了对旅行的热爱，为我的朋友和家人，主要是我的直系亲属安排旅行。在我开始担任顾问之前，我们全家已经进行了八次公路旅行。多年来，朋友们一直告诉我，我应该把这个作为职业，但我在2019年冒险尝试了。

　　这些年来你是如何建立自己的公司的？

　　我从一个主持人开始，在2020年自己创业。我从朋友那里得到了一些线索，也从我的联盟那里得到了一些线索，但生意真的是靠口口相传。到2021年，我增加了独立承包商（ic），到2022年，我的机构真正起飞了。我已经在我的公司增加了13个ic，并从旅游学院获得了CTA， ACC， VTA和CTC，并从CLIA获得了TAE，参加了我可能参加的每一门课程和培训。这些培训帮助我发展了我的业务，并能够以我从未想象过的方式为我的客户服务。

　　什么特点使你成为一名成功的顾问？

　　我有一种天生的能力去真正倾听我的客户。我喜欢与人交谈，我是一个优秀的沟通者。当我的客户告诉我，我给了他们想要的东西时，我真的很高兴。我对研究的热爱也使我受益匪浅，使我能够为客户找到最好的选择。

　　你最大的挑战是什么？

　　COVID。当COVID发生时，我刚刚进入这个行业，但我转向并开始销售美国旅行，创建行程并收取费用。销售美国市场很容易，因为我去过所有50个州。奢侈品是我的另一个利基。我正面应对COVID挑战的另一种方式是利用这段时间完成培训，尽可能多地了解这项业务。

　　你最大的成就是什么？

　　我最大的成就是在两天内为一位名人客户安排了一次旅行。我们安排了一次春假旅行，去一个需要接种疫苗的地方。结果发现，客户的一个孩子没有完全接种疫苗，我们不得不改变主意，我把她的目的地从航班完全改为度假村。

　　你对这个行业的新顾问有什么建议？

　　培训是关键。从旅游学院的旅行工具包开始，然后尽可能接受每一个适合你的供应商培训。你接受的培训越多，你就会成为更好的顾问。