2025-11-20 12:03来源:本站

一名零售员工因与顾客分享她的反疫苗观点而被解雇,她从前雇主那里赢得了一笔巨额赔偿。
这名顾客声称,她当时正在向她“灌输反疫苗信息”,并被迫逃离这家商店——但该公司没有对这一事件进行调查,这名女子从雇佣关系管理局(ERA)获得了不到2万美元的赔偿。
桑德拉·穆尔昆在弥尔顿的美利奴故事店工作了七年半,弥尔顿是达尼丁南部一个约有2000人的小镇。
她从事销售工作,她的雇主承认她在很多方面都大材小用。在上周发布的ERA决定中,Mulqueen说她倾向于承担比职责要求更多的责任,在休息日上班,做她认为有助于商店成功的事情。
但TMS主管莫林·范·蒂尔指出,她的“叛逆态度”导致了工作上的问题,包括“在工作时间把她的个人信仰强加给顾客”。
她说,麦奎因不时被告知,不要把自己的意见强加给顾客是很重要的。一位客户也曾投诉Malqueen主动向客户提供建议,然而,管理层并没有将这一投诉传递给Malqueen。
2021年7月,范蒂尔给所有员工发了一封电子邮件,表达了对工作场所讨论的有争议话题的担忧。这些主题包括COVID、COVID疫苗接种、抗议、政治评论和大麻合法化。
然后她专门写信给Mulqueen关于戴口罩的事,提醒她关于口罩使用的法律和规则。
但在这封邮件发出两个月后,一位在镇上旅行的顾客向范蒂尔抱怨说,他遇到了穆尔奎恩。
邮件开头写道:“我喜欢你的店,但不想再进去了。”
“我不喜欢商店里的人向我灌输反疫苗信息,当她看到我对此感到不舒服,只想独自购物时,她没有放弃。
“我不能很快离开那里,当我告诉她我不同意,也不想听她的时候,她的情况变得更糟了。”
这封电子邮件接着说,这次遭遇是“非常不合适的”,并迫使顾客逃离了商店。
第二天,范·蒂尔写信给穆尔奎恩,要求他在一周内对这些被认为是“潜在的严重不当行为”的指控作出书面回应。
“虽然我们尊重你持有自己观点的权利,但你不能与客户交流你的观点,”电子邮件说。
穆奎因表示歉意,并指出她对这次遭遇的记忆与顾客的略有不同。她还说,同一天她收到了一个关于家庭成员的非常令人沮丧的消息。
“我不记得谈话是怎么开始的,我很抱歉她觉得我在向她灌输反疫苗信息,”穆奎因写道。
“我从来没有故意对抗或冒犯顾客,因为我希望他们回来,很多人都这样做了。贵公司的声誉和成功对我来说很重要,我一直尽我所能来提高它。”
但两天后,她被解雇了,雇主称她的行为构成了严重的不当行为。
穆尔昆回信抗议这一决定,但无济于事,第二天就被解雇了。
她去了ERA,说她为失去工作和雇员身份感到悲伤,在那之后的几个月里,她几乎没有离开过家。
最终,ERA发现TMS在解雇她之前没有遵循公平合理的程序。
该决定称,该顾客的投诉缺乏细节,在决定是否解雇穆尔奎恩之前,需要对此事进行进一步调查。
ERA表示:“TMS在没有进一步调查的情况下全盘接受客户的说法,同时对一名长期服务员工的回应不予理会,这是不合理的。”
该公司也没有与Mulqueen会面,也没有透露客户过去的担忧
ERA的报告称:“考虑到Mulqueen女士清白的纪律记录、解释和所有的情况,我很难看到一个孤立的事件,比如Mulqueen女士被解雇的事件,如何能合理地证明她有严重的不当行为,可以立即被解雇。”
TMS须向Mulqueen支付合共18,818.65元,其中包括损失的报酬8018.65元及共10,800元的赔偿。