柔佛巴鲁，10月22日——由于新加坡货币走强，柔佛2026年旅游计划可能受到影响，这里的酒店正努力留住加入新加坡酒店业的员工。

　　酒店经营者表示，自2019冠状病毒病大流行以来，员工短缺一直很严重，而且还在加剧，这将使该州官员计划在明年接待1200万国内外游客的目标变得难以满足。

　　新佛巴鲁阿玛丽酒店营销传播经理萨拉蒙·穆扎法·达斯说，自从新加坡元超过林吉特以来，这个问题就一直存在，但随着现在汇率如此之高，这个问题变得令人担忧。

　　今年新加坡兑林吉特的汇率达到了3.57的历史高点，但马来西亚货币最近几个月已经收复了一些失地。

　　他在接受《马来邮报》采访时表示：“目前，这已经成为一个问题，似乎柔佛州的酒店只是在为新加坡市场培训我们的接待人员。”

　　所罗门说，这个问题对五星级酒店来说尤其严重，因为这些酒店必须培训员工，以提供客人期望的体验。

　　在柔佛州，新培训员工的月薪一般为1500令吉，这是目前马来西亚的最低工资；在上周五公布的2025年财政预算案中，新税率为1700令吉，但从明年2月1日起才生效。

　　在新加坡，酒店员工的收入与此相同，但以美元计算，在新加坡可以兑换近5000令吉。

　　萨拉蒙说：“这些员工受到新加坡酒店的高度重视，因为他们已经接受过高度训练，拥有特定的技能。”

　　长期存在的问题

　　据前酒店老板谢夫·阿兹曼（Shaiful Azman）说，在本世纪头十年，这个问题以前仅限于经济型和三星级酒店，但现在已经慢慢向连锁酒店蔓延。

　　两年前辞职的苏利亚酒店集团前副总经理表示，即使在大流行之前，也很难以最低工资留住员工。

　　然而，他表示，问题不只是新加坡的酒店业，而是整个共和国的就业问题。

　　他说：“对他们来说，这不是为了职业发展，更多的是为了钱，所以他们被吸引到快餐店工作，甚至是在工厂或建筑工地做体力活。”

　　Shaiful接着说，这个问题变得越来越紧迫，因为一些酒店甚至面临前台部门的员工短缺，包括接待处。

　　他说，马来西亚人也选择在新加坡工作，尽管他们知道自己的工资比当地人低，而且面临着玻璃天花板。

　　“我有朋友在新加坡的酒店工作了五年多。在某种程度上，他们知道自己不会升到高级管理职位，通常只能升到监管级别。”

　　新佛巴鲁万丽酒店营销和传讯高级经理Hezrin Ali表示，其员工可以要求调到不同的部门，甚至是万豪国际旗下的其他酒店

　　组织部分。-柔佛巴鲁万丽酒店的谷歌街景图片

　　不全是关于钱

　　尽管前景黯淡，新山的一些酒店仍设法阻止员工响应新加坡元的警告。

　　新山万丽酒店（Renaissance Johor Baru Hotel）就是其中之一，该酒店的交叉接触项目为员工提供了个人和职业发展选择，从而提高了员工的保留率。

　　酒店的营销和通讯高级经理赫兹林·阿里告诉《马来邮报》，他相信该计划有助于缓解这个问题。

　　根据该计划，万豪国际集团酒店（Marriott International group hotel）的员工可以根据自己的资格和时间要求调到不同的部门，以提高他们对业务的了解。

　　赫兹林说，员工也可以要求在同一集团的酒店之间转车，例如从柔佛巴鲁万丽酒店转车到威斯汀迪萨鲁海岸度假村。

　　“我并不是说新山万丽酒店不会有员工跳槽到新加坡酒店，但这个问题并不影响我们的人力（水平）。

　　他表示：“我相信，由于交叉接触计划等机会，我们能够留住员工。”

　　解决方案是什么？

　　马来西亚酒店协会（MAH）柔佛州分会秘书Yvonne Loh表示，这个问题对柔佛州巴鲁或南柔佛州的酒店影响最大，因为靠近共和国，这使得每天上下班成为可能。

　　陆恭蕙表示，这个问题必须紧急解决，因为距离2026年柔佛旅游年只有一年多一点的时间了。

　　她同意交叉暴露计划可以部分缓解问题，但表示这不是整个行业的选择。

　　相反，她说，MAH柔佛今年推出了酒店卓越服务奖，这是国内为数不多的奖项之一。

　　陆恭蕙解释说，该奖项旨在表彰酒店员工为顾客提供的优质服务，以激励他们提供优质服务。

　　“我们希望这个年度奖项能被我们的会员酒店用作对员工求职的认可。

　　她说：“在某种程度上，这类似于MAH柔佛分会会员酒店之间的交叉接触计划，以阻止当地酒店人才在新加坡寻找工作。”

　　对于MAH柔佛州分会主席Ivan Teo来说，问题在于该州的酒店无法支付与新加坡竞争对手竞争员工所需的工资、津贴和职业发展。

　　他告诉《马来邮报》，其中一个主要障碍是来自Airbnb等不受监管的民宿的竞争，这迫使酒店在价格上展开激烈竞争。

　　尽管他承认一些城市酒店的入住率可能很高，但他表示，这仅限于周末和节假日。

　　“对我们来说，我们的房价远低于市场价格，”他说。

　　Teo建议，如果没有不受监管的民宿竞争，柔佛州的酒店将能够将房价提高到适当的水平，并负担得起有竞争力的员工工资。

　　“就像新加坡对Airbnb的监管一样，这将是当地酒店向更高标准迈进的一个良好开端，”他说。