一名出租车司机在离开布里斯托尔机场时被收取了75英镑的超额费用，这让他非常沮丧。

　　7月15日星期六，乔伊·巴尔卡在接送处送了一名顾客，并在试图离开机场时收到了这笔费用。

　　在支付了费用后，乔伊当天试图向机场申请退款，但尚未收到退款。

　　我去他的银行取了一份当天的交易记录，结果显示两笔付款同时被扣除。

　　巴尔卡先生告诉布里斯托尔live:“当我正要离开停车点时，他们在路障处同时向我冲了两次。”

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　　他补充说:“我假设第一笔付款是让我离开停车场，第二笔付款是让我重新登录机场系统。当我三个小时后回来时，时间还在数，这就是我被收取80英镑的原因。”

　　他说，扣除5英镑的正常费用，多收的金额是75英镑。

　　巴尔卡当天在机场填写了一份在线投诉表格，上面说他将在15个工作日内得到答复。

　　如今，近六周过去了，他仍在努力跟进自己的说法。他说:“要打通他们的电话简直是不可能的任务。”

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　　他补充说:“为什么要花这么长时间，这是我们的钱和收入。这是原则。”他补充说，有些日子，他一天最多可以去机场六次。

　　他证实，他在8月21日(周一)与布里斯托尔机场(该机场每年接待近800万名乘客)通了话，并得到了此事将“立即处理”的承诺，但自那以后就杳无音信。

　　布里斯托尔机场的一位发言人说:“我们收到了这名乘客最初的电子邮件，并在两天内(7月17日)做出了回复，要求提供更多信息。”我们没有收到客户进一步的联系。

　　该发言人表示:“我们建议客户再次与我们联系，以便我们调查并解决他的投诉。”