乘客称飞行10小时“坐尿”，澳航全额退款_体育中心

　　一对新西兰夫妇在从泰国曼谷飞往澳大利亚悉尼的航班上遭遇了不愉快的事件，他们成功地从澳洲航空公司获得了退款。

　　这场考验始于12月30日，当时这对夫妇发现他们的飞机座位被一开始以为是水的东西弄湿了。

　　当他们坐到座位上，把随身物品放在地板上时，这对夫妇发现他们的澳航枕头和其他物品都湿透了。

　　他们以为是水，就把免税包放在了头顶的行李架里，然后叫了一名空乘来换掉湿枕头。然而，当一名乘客在座位下发现儿童内衣时，情况发生了令人痛苦的转变，这让他们怀疑那是尿液。

　　另请阅读|乘客在曼谷航班的头顶机舱发现活蛇

　　这对夫妇意识到他们在整个10个小时的旅行中一直坐在尿中，于是在着陆时扔掉了被污染的旅行枕头和免税包。为了寻求解决方案，他们找到了一位航空公司主管，后者提供了1万澳航积分。

　　这对夫妇认为金额不够，要求全额退款，最初以“已用完”机票为由拒绝退款。

　　尽管澳航最初表示反对，但这对夫妇坚持要求全额退款，要求支付3827美元的机票费用。

　　德里的浓雾:能见度降低扰乱了离开德里的航班，强烈的寒潮盛行

　　在几次交流之后，澳航做出了让步，发放了全额报销，并为这一令人痛苦的经历道歉。澳航的一位发言人提到正在调查这一事件，并与曼谷的清洁供应商进行了沟通。

　　为了回应这对夫妇的遭遇，澳航道歉并承诺退还全部金额，以示善意。该航空公司承认有必要对这一事件进行进一步调查，并将此事传达给曼谷的清洁供应商，负责飞机起飞前的准备工作。

　　(各机构提供资料)

边互网声明：未经许可，不得转载。

资讯

足球

NBA

乘客称飞行10小时“坐尿”，澳航全额退款