20多年来，谷歌搜索基本上没有什么变化。

　　生成式人工智能正在给谷歌搜索带来一些有史以来最大的变化。

　　BI在几个月内跟踪了其中的一些变化看看搜索业务是如何发展的。

　　谷歌准备再次改变大多数人在网上查找信息的方式。这一次，它试图为自己获得更多的好处。

　　去年，谷歌开始推出一款新的人工智能搜索引擎。这个所谓的搜索生成体验(SGE)仍处于试验阶段，但它让我们得以一窥谷歌如何看待其最重要产品的未来。

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　　搜索引擎的发展对成千上万依赖谷歌流量和广告在搜索结果中突出显示的企业产生了重大影响。去年，该公司的这一部分创造了至少1500亿美元的收入，被一些分析师称为世界上最赚钱的在线业务。说有很多利害攸关的事情是温和的。

　　谷歌长期以来一直在后台使用人工智能。上海黄金交易所将人工智能带到了最前沿，试图在您到达熟悉的蓝色链接列表之前，在页面顶部为您的查询生成更直接的答案。

　　让它总结一场历史战役，上海黄金交易所可能会提供一份简短的总结和关键时刻列表，从它认为权威的各种网站上获取数据，利用它的人工智能引擎产生一份清晰(希望准确)的综合回应。

　　虽然现在还处于早期阶段，但由于微软、OpenAI和其他初创公司(如Perplexity)的激烈竞争，谷歌正被迫迅速采取行动。高德纳(Gartner)最近的一项研究预测，到2026年，随着人们接受人工智能聊天机器人和其他数字代理，谷歌等传统搜索引擎的使用量将下降25%。谷歌面临着重新配置其核心赚钱工具的压力，但它必须以一种安抚用户和企业的方式来做，而这些企业已经开始依赖谷歌来驱动消费者。

　　自去年12月以来，Business Insider在谷歌的传统搜索引擎及其生成式人工智能版本中插入了相同的查询，以了解信息的呈现方式有何不同。

　　这种差异是巨大的，可能会改变数十亿人获取在线信息的方式。谷歌的一位女发言人指出，SGE仍在不断发展，但该公司到目前为止还没有触及如何使用生成式人工智能的表面。对于上海黄金交易所是否会在不久的将来成为搜索的默认部分，她拒绝置评。

　　ISI Evercore的顶级互联网分析师马克·马哈尼(Mark Mahaney)一直在测试SGE和生成式人工智能竞争对手，如Perplexity和OpenAI的ChatGPT。他说，有许多在线搜索功能——快速答案、目录、深度研究——可以由人工智能摘要和新兴的人工智能代理来更好地提供，他说，这通常会提供“更可靠”的结果，直接回答一个人的问题，而不是提供各种可能答案的网络链接。

　　“有人能把这些都打包在一起吗?”马哈尼说。“谷歌可以做到这一点，这将使他们获得更多的市场份额，并增加用户活动。但也有可能其他人会先弄明白。”

　　SGE和传统搜索之间的一些差异比其他的更明显，但所有这些都表明，谷歌在提供chatggt风格的摘要和更传统的链接列表之间找到了一个中间地带。

　　在BI的测试中，SGE经常提供多段信息摘要，链接不那么突出——有时根本不显示。谷歌发言人反驳说，SGE向用户显示的链接比传统版本的搜索引擎更多。她还表示，该公司正在优先考虑为出版商带来流量。

　　任何限制或取消第三方链接以支持谷歌人工智能摘要的做法，都可能颠覆依赖该公司流量的数字商业模式。《广告周刊》(Adweek)最近报道称，由于SGE，网络出版商每年可能面临高达20亿美元的广告收入损失。

　　“这将迫使公司重新考虑他们的营销渠道策略，因为GenAI将越来越多地嵌入搜索的各个方面，”高德纳公司副总裁分析师艾伦·安提恩告诉商业内幕网。

　　从过去几个月对谷歌SGE发展的跟踪来看，很明显，谷歌在部署SGE时，试图平衡谷歌要求或鼓励用户点击网站的频率。

　　去年12月，谷歌的SGE提供了人工智能生成的摘要，以回应各种查询，但根本没有引用任何信息来源。

　　例如，当我们问及Lady Gaga与蒂芙尼的营销协议时，谷歌的SGE给出了一个总结，称Gaga“一直”是蒂芙尼的代言人，但没有提到她仍在与该品牌合作。SGE还透露了她在红毯上佩戴的一条蒂芙尼项链的细节，这条项链似乎是直接从宣传材料中摘取的。回复中包括一张这位流行歌手的红毯照片，上面有水印，表明照片来自《纽约杂志》的《The Cut》。然而，这张照片并不是一个链接到the Cut的故事——点击它只会在侧边栏中打开一张放大版的照片。

　　

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　　谷歌自2023年12月起的SGE业绩

　　当BI在2月底测试同样的查询时，谷歌的SGE结果更为彻底。摘要明确表示，Gaga仍然是蒂芙尼的代言人，并指出她的首次亮相也是如此。结果页面包含两个外部信息链接。尽管这个问题在SGE摘要中已经得到了实质性的回答，但是侧边栏中还提供了另外三个链接。

　　

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　　BI最近在谷歌的传统搜索服务中测试了同样的Gaga查询。结果首先显示了几个链接，但以图像卡的形式。下面是其他搜索短语的提示。用户必须向下滚动才能看到经典的蓝色超链接。

　　

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　　谷歌发言人向BI指出，首席执行官桑达尔·皮查伊在最近的一次财报电话会议上表示，用户满意度正在提高，因为SGE为人们提供了“更多对话和复杂问题”的答案。

　　去年12月使用SGE进行的其他搜索也返回了信息摘要，但在正文中没有任何指向进一步信息的链接。

　　一些查询在单独的侧边栏中包含不超过三个链接，下面没有链接。使用SGE的其他查询显示了用户可能想要尝试的额外提示，以一种聊天机器人风格的方式，这些链接以前预计会出现。去年12月，在普通电脑屏幕上，上海交易所用户看到的第一页基本上是该公司的在线信息汇总，除此之外几乎没有其他内容。

　　一个例外似乎是那些付费在谷歌上做广告的公司，因此得到了“赞助”链接的待遇。去年12月，在谷歌SGE上搜索开发者平台GitHub时，首先出现了一个付费链接，链接指向GitHub的网站，然后在其下方直接显示了人工智能生成的平台摘要和功能列表。

　　

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　　2023年12月的谷歌SGE结果

　　谷歌发言人说，该公司发现，用户发现在上海证券交易所回应的上方或下方看到广告很有帮助。

　　也许现在最敏感的事情是谷歌通过SGE向网站发送了多少流量。现代互联网的结构是建立在谷歌经典的“蓝色链接”系统上的，用户输入一个查询，谷歌就会弹出它认为最权威的网站的链接。虽然这个系统随着时间的推移而发展，但核心机制在20多年里基本保持不变。它让谷歌建立了有史以来最大的数字广告业务。

　　有关的故事

　　上海黄金交易所正在彻底改变这些机制，这就是为什么SEO专家、在线企业和其他人都在密切关注这个新工具的原因。一些搜索引擎优化专家正疯狂地试图跟上这些变化，以便他们可以建议客户如何为人工智能搜索的未来做好准备。

　　“许多网站所有者都很害怕，”营销机构Amsive的SEO策略师莉莉·雷(Lily Ray)说。Ray将Google SGE描述为“房间里闪亮的物体”，对于那些试图安抚那些不想被落下的焦虑的网站所有者的机构来说。她说:“如果我们现在正在为SEO做宣传，那么让你的SEO代理获胜的关键是，你是否能够就如何为上海证券交易所进行优化提出最耀眼的答案。”

　　Ray指出，最近上海黄金交易所的结果出现了一些有希望的变化，包括越来越多的链接指向用户指向上海黄金交易所的信息来源。

　　“在很多情况下，他们在做不同的事情来提升他们在答案中直接引用的文章，”她说。“但在许多其他情况下，它们不是。”

　　Ray在SGE的搜索结果中发现了一些答案，这些答案并非来自那些在传统搜索结果中排名前100位的网站。通常情况下，如果网站符合一定的标准，比如点击正确的关键字，获得其他网站的链接(权威的信号)，并且没有向访问者发送弹出窗口的垃圾邮件，谷歌会给网站排名更高。

　　SE Rankings是一家追踪网络变化并提供SEO建议的公司，它也在密切关注上海交易所的发展。

　　该公司在1月份进行了一项研究，分析了政治、旅游、教育和汽车等20个经常搜索的主题中的10万个关键词。分析发现，64%的关键词要么给出了SGE响应，要么给用户提供了生成SGE响应的选项。

　　其中一些结果比其他结果更令人鼓舞。例如，研究人员发现，86%的SGE片段链接到下面排名前10位的一个或多个域名，这表明谷歌在将排名较低的结果排除在SGE之外方面可能做得越来越好。他们还发现——按频率排序——Quora、谷歌地图、维基百科、Investopedia和linkedIn是SGE结果中链接最多的网站。

　　伯恩斯坦(Bernstein)的互联网分析师马克?什穆利克(Mark Shmulik)也一直在测试上海黄金交易所。他说，随着时间的推移，这个工具“在采购方面变得更好了”。“如果你想要的不仅仅是一个生成性的答案，你知道该去哪里。我认为它在那里做得很好。”他补充道。

　　他还表示，谷歌并没有为每种类型的查询都引入生成式人工智能响应，这让他感到鼓舞。谷歌必须特别小心某些主题，因为错误的答案可能会造成灾难性的后果。例如，SE Rankings发现，上海黄金交易所不太可能出现在新闻和政治等特定话题上，因为这些话题需要彻底的事实核查。BI试图通过谷歌的SGE搜索“Covid”和“flu”。这两个问题都没有产生任何形式的人工智能响应——尽管搜索“普通感冒”可以。

　　谷歌发言人告诉商业内幕网，有时生成的人工智能反应不会出现，因为没有足够的可靠信息，而SGE的设计不会在这种情况下提供答案。SGE还被设计成不回应关于明确或危险话题的询问，包括自残。

　　与去年12月相比，谷歌SGE现在包含了更多指向外部信息来源的链接——这些链接实际上是有效的。最近的结果通常会在旋转木马侧边栏中显示三个链接，并且在AI生成摘要的正下方也有三个旋转木马样式的链接(通常是相同的链接)。整体外观更少的目录和更多的主页。

　　SGE的摘要现在也更短，更具对话性，本质上更直接地触及用户的搜索要点。

　　例如，今年2月，在上海黄金交易所搜索“苏珊·奥尔林醉酒的推文”，得到的人工智能摘要的开头是“2020年7月，作家兼记者苏珊·奥尔林在推特上狂发醉酒的推文。”这些推文以“醉”开头，以“我要睡觉了”结尾。’”然后文中提到了奥尔林两年后对她的推文的反应，给出了一个简单的答案，感觉正确而完整，然后在接下来的段落中深入探讨了一些进一步的背景。

　　

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　　2024年2月的谷歌SGE结果

　　去年12月，同样的SGE查询返回了一个更加机器人化的摘要，给出了Orlean最初推文的确切日期，解释了当时是如何“描述”这些推文的，以及是什么促使她写这些推文的，这些信息节奏在生成式人工智能回复中很常见。换句话说，上证综指的业绩正在好转。

　　

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　　2023年12月的谷歌SGE结果

　　几个星期以来，即使一个人选择使用SGE版本的谷歌搜索，它也不会自动显示这些人工智能的搜索结果。

　　通常，在它创建一个之前，它会问你是否想要“为这个搜索获得一个人工智能的概述?”其他时候，即使启用了SGE，它也根本不提供该选项。对于更具争议性或带有明显政治色彩的问题，上海黄金交易所似乎完全不存在。

　　ISI Evercore的Mahoney表示，无论谷歌近期做出什么改变，谷歌搜索中的链接仍然是该工具的核心目的，对其业务至关重要。与此同时，他解释说，人工智能聊天和人工智能代理等功能更多地是“增量添加”到搜索中。

　　马哈尼说:“大多数人都想搜索‘在我附近滑雪’之类的内容，然后得到一个回复目录。”“这就是你看到大量商业意图的地方，我很难看到有什么能取代谷歌在这方面的业务。”

　　目前还不清楚谷歌何时会向大众推出SGE。最新的双子座人工智能聊天机器人事件给了该公司谨慎行事的充分理由，但谷歌也面临着维护其声誉的压力。

　　Bernstein的Shmulik表示:“我认为，他们不需要急于推出这款产品，因为我们没有看到像曲棍球棒那样的材料变化和采用生成式搜索。”“他们觉得迫切需要更快地向所有人公布这个消息，哪怕只是说，‘看，你看，我们是人工智能的领导者。’”

　　目前，Shmulik表示，他对自己所看到的SGE的发展感到鼓舞，和Mahaney一样，他认为谷歌正处于优势地位。

　　“谷歌进入市场可能是最容易的。他们已经有数十亿人在使用Chrome浏览器和谷歌搜索，”Shmulik告诉商业内幕网。“这是阻力最小的途径。”

　　然而，Shmulik表示，谷歌面临着潜在的威胁，因为上海交易所的成功也“取决于我们所有人都以同样的方式使用互联网”。

　　谷歌更大的问题可能是用户转向其他平台获取信息，比如人工智能语音助手，或者OpenAI的聊天机器人。ChatGPT已经能够使用微软(Microsoft)的搜索引擎必应(Bing)搜索互联网。

　　Shmulik说:“这是一些风险真正可能出现的地方。”“并不是说谷歌在这场竞争中没有对手，但我认为现在的竞争环境变得更加开放了。”

　　2月28日，Business Insider的母公司阿克塞尔·斯普林格(Axel Springer)与其他31家媒体集团一起，向荷兰法院起诉谷歌，要求赔偿23亿美元，指控谷歌的广告行为造成了损失。

　　Business Insider的母公司阿克塞尔·斯普林格(Axel Springer)签署了一项全球协议，允许OpenAI根据其媒体品牌的报道训练其模型。