酒店的选择、酒店品牌的亲和力以及所有与旅游相关的购买行为都有很大的情感基础支撑着它们。

　　为了更好地利用这一点来提高销售，你必须找到方法为你的财产带来更积极的情绪和共鸣的感觉，特别是你的客房，这可能是你的主要收入来源。

　　要做到这一点，我建议您使用古老的讲故事技术来传达关于产品的特定细节。对于客房，这意味着寻找新的平台，可以促进您的房间功能和属性。让我们看看这是如何工作的。

　　特殊性就是这个故事

　　你是否读过一篇文章或参加过一个研讨会，在那里，一个复杂的主题被抽象地讨论，然后通过一个例子加以阐明和加强?我们的大脑很难想象宏大的、空灵的想法，但当我们用一个微小的、有形的类比来描述它们时，这个概念就会具体化。就连阿尔伯特·爱因斯坦(Albert Einstein)在提出相对论时也是这么做的，他把相对论描述为一个乘客在火车上看着一个路人，反之亦然。

　　将这一讲故事的原则应用到销售客房和我们职权范围内的其他附属产品的概念上，就很容易理解为什么泛泛之谈不起作用。含糊的语言不能激发我们的想象力。它不会让火花扩散到我们的大脑。它并没有给我们一点点去抓住过去的记忆并与之联系起来。换句话说，它缺乏情感。

　　你为描述你的产品而写的每一句话都应该充满诱人的细节，以及大量的描述性形容词、名词、动词、副词和拟声词，以迫使顾客在他们的核心喜欢这本书。更好的是，让你的视觉效果为你做视觉化。一幅画之所以值千言万语，是因为要用那么多的语言来恰当地描绘出画面中的所有物体、背景、颜色和色调。更进一步说，如果静态图片如此吸引人，猜猜视频和互动旅游会给人带来怎样的正面印象。

　　每个房间都讲述着一个故事

　　我走遍了世界各地，住过一些名副其实的百年一遇的酒店，我对游客所能享受到的无穷无尽的令人难以置信的财富始终怀有敬畏之情。要是他们知道就好了!

　　毫无疑问，你会拍下酒店华丽的门面和闪烁的大堂，但仅凭这些往往不足以说服潜在客户忽略相关的信用卡细节。相反，不仅是外部和公共空间应该讲述你的情感驱动的故事，以充分吸引观众，但房间本身。

　　毕竟，这是客人睡觉的地方。他们会在这里洗澡，换衣服，在重新加入战斗之前，安静地休息一下。如果酒店是一个整体的故事，那么客房就是主角，充实他们的观点将会赢得最终用户的信任。

　　你喜欢平淡无奇或模棱两可的英雄故事吗?可能不会。因此，继续笼统地谈论你的客房产品，或者用最少的照片，都无助于加深客人在入住前对酒店的评价。深入挖掘，许多酒店的客房都有特殊的品质，而这些品质并没有体现在PMS中被禁止的类别中，也没有体现在预订引擎中的客房类型选择小部件中。

　　属性selling”是进一步发展住宿销售努力的关键组成部分，因为它允许酒店业者在给定的产品类别中开发基础，从而提高直接预订。此外,添加有意义的特异性story—在这种情况下,显示并阐述个人客房features—允许您同时增加率由于高度情感联系潜在客人会觉得也许增量费用申请post-reservation让客人选择的房间,就像航空公司如何销售特定的座位。

　　让空间来讲述故事

　　在谈到独特的房间时,许多酒店可能会感到沮丧,因为他们的工作的地方而不是大量的类同的单位安置在大规模发展,要么是地板的城市塔从一个另一个看似无法区分或庞大的构建度假村,唯一立即可辨的区别是建筑名称。

　　不要让这阻止你探索基于属性的销售前景。两个非常基本的功能可以用来开发这些客房子类为提高房价或增加新的收入流。这可以通过付费的，提前到达房间的选择，在这里客人要求从房间的特定视角以及它在物业中的明确位置。要讲述这个故事，例子是必不可少的。

　　观点长期以来一直是度假胜地的福音。例如，面向大海的房间的净面积可以是面向停车场的房间的两倍以上。但是，为什么这种模式没有以一种更微妙的方式应用于那些城市塔楼，在那里，略高的楼层意味着可以看到相邻建筑之外的东西?此外，一个特定的房间选择系统可以帮助避免任何潜在的投诉，当客人不满意的优势，包装屋顶暖通空调机组，因为他或她本来有机会选择其他。

　　与此相关的是，一个确定的房间位置可以用于增量销售，因为，例如，一些人会想要靠近电梯，而另一些人会渴望额外的宁静，在大厅的尽头。邻近，或缺乏，设施也是一个突出的属性值得提供给您的客人-以一个小的价格，当然!就像航空公司在你选择一个特定的座位时是如何划分出高级经济舱一样，你也可以使用交互式的楼层规划来销售带有俱乐部入口的特定楼层的标准间，或者提示你的客户升级到套房。

　　结论

　　说到底，说到讲故事，眼见为实。您开始开发更丰富的描述和您的客房的视觉表现，您的前景在填补这些房间。不仅如此，这些策略还将帮助你提高房价，增加直接预订，提升你的顶级产品，并通过预订后的房间选择创造潜在的新的收入流。

　　正如航空业所暗示的那样，实现这一切所需要的是一个平台，通过特定的客房照片画廊、360度旅游、视频、互动平面图、3D空间地图、玩偶屋房间模型和其他传达地理感的现代手段来增强酒店的叙事。

　　讲一个具体的故事，每个房间都有不同的属性，你无疑会在下一个商业周期中看到健康的收益。

　　Larry Mogelonsky是世界上在酒店业发表文章最多的作家之一，他是一家总部位于多伦多的咨询公司Hotel Mogel Consulting Limited的负责人。他的经历涵盖了世界各地的酒店，包括品牌酒店和独立酒店，从奢侈品和精品酒店到精选服务酒店。拉里还在几家专注于酒店技术的公司的董事会任职。他的作品包括五本书，你是鸵鸟还是美洲驼?”骆驼Rule&rdquo (2012);(2013),酒店Llama”(2015)， Llama is Inn”(2017)和酒店Mogel(2018)。您可以通过larry@hotelmogel.com与拉里联系，讨论酒店业务的挑战或预订演讲预约。