今年的“6·18”大促期间，不少消费者在享受购物优惠的同时，也遭遇了价格保护承诺的争议。部分商家在促销前宣称提供“价保‘6·18’”服务，承诺消费者可以享受最低价。然而，当消费者真正申请价保时，却发现许多优惠活动被排除在外，例如百亿补贴、政府补贴、秒杀、红包等，导致消费者无法真正获得差价退款，引发不满情绪。

　　许多消费者在社交平台分享了他们的价保失败经历。例如，有网友在大促前购买耳机时，客服承诺可以保价，但活动期间发现价格下降后，却被告知国补产品不在保价范围内。类似情况也出现在其他商品上，如洗地机等，消费者发现优惠券、红包等均被排除在保价规则之外。此外，部分商家在购物前后对价保规则的解释不一致，进一步加剧了消费者的不满。

　　尽管电商平台今年推出了更长的价保期限和更多优惠活动，如官方立减、多重补贴以及国家“以旧换新”政策，但价保机制仍存在诸多限制。例如，百亿补贴、政府补贴等活动通常不参与价保，甚至平台发放的红包、品类券等也被排除在外。业内人士指出，价保机制本应是保护消费者权益的重要措施，但如果规则不透明或限制过多，反而会损害消费者信任。他们呼吁平台和商家应提前明确告知价保规则，避免事后引发争议，影响购物体验。

　　“6·18”买贵了怎么办？客服：亲，红包、补贴不保哦

　　中国商报

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