Ajio、JioMart、Netmed、BigBasket、Tata Cliq、Tata 1mg、Zomato和Ola等主要电子商务平台将在12月24日庆祝的2024年全国消费者日之际采取“安全承诺”。

　　“安全承诺”是电子商务平台自愿作出的承诺，旨在发现和防止销售不安全、假冒和不合格产品，与负责产品安全的法定机构合作，提高卖家的消费品安全意识，增强消费者对产品安全的认识。

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　　消费者事务署公布电子商贸平台“安全承诺”，为保障消费者权益迈出里程碑式的一步。

　　为讨论“安全承诺”的发展，本署于二〇二三年十一月十六日举行了持份者谘询。

　　随后，成立了一个委员会，由著名的消费者活动家和记者Pushpa Girimaji担任主席，负责起草承诺，主要电子商务实体、行业机构和法律主席为其成员。

　　委员会的任务是拟备“安全承诺”，并向本署提交。承诺的最终拟稿是经委员会广泛谘询及本署仔细审阅后拟备的。

　　全球许多司法管辖区都敦促电子商务平台采取自愿安全承诺，作为积极解决电子商务平台责任确定问题的非正式承诺，特别是在实际卖家无法追查或不愿承担责任的情况下。

　　电子商务的独特性质，在购买前不可能对产品进行实物检查，强调了产品安全的关键作用，这是建立在期望产品遵守安全标准和规定的基础上的。

　　因此，产品安全对网上购物者来说至关重要。

　　在电子商务平台上销售不安全或不符合相关标准的产品，对消费者和公众的安全和福祉构成重大风险。在产品被要求符合质量控制令（QCOs）标准的情况下，这一点尤为重要。

　　印度拥有超过8.8亿用户，是世界第二大互联网市场。到2030年，印度预计将拥有全球第二大在线购物者群，估计有5亿购物者[来源：Invest India Ecommerce handbook .pdf]。鉴于印度电子商务的持续扩张，确保在线销售产品的安全对消费者的福祉至关重要。