最新数据显示，零售业员工遭受暴力和虐待的事件去年下降了五分之一，但仍处于有记录以来的第二高位。

　　根据英国零售协会发布的犯罪报告，针对零售员工的肢体暴力事件与上一年基本持平，日均118起；平均每天还有36起涉及武器的袭击事件。

　　协会肯定了这一"来之不易"的进展——日均事件总数从2000起降至1600起，但强调当前水平仍"高得令人无法接受"，远高于疫情前日均455起的记录。

　　这一改善体现在13%的零售商认为警方应对表现良好，较去年报告中的9%有所提升。

　　过去五年间，零售商已投入超50亿英镑加强安保措施，包括监控系统和安保人员配置，这笔投资"开始显现成效"。

　　盗窃仍是重大挑战，去年查获的550万起盗窃事件给零售商造成近4亿英镑损失。

　　协会指出许多案件未被发现，实际损失可能更为惊人。

　　报告警告，有组织犯罪团伙正日益瞄准高价值、易转手的商品，并利用犯罪成本低的漏洞。

　　今年报告首次纳入包裹盗窃数据，去年因此造成的损失超过1亿英镑。

　　即将出台的《犯罪与警务法案》将增设袭击零售员工的独立罪名，并取消200英镑的"轻微盗窃"立案门槛。

　　英国零售协会首席执行官海伦·迪金森强调："暴力事件依然猖獗。没有人应该在担忧自身安全的情况下工作，我们必须加倍努力，彻底遏制这股歪风。"

　　"盗窃问题依然严峻，且与有组织犯罪的关联日益令人担忧。这些团伙持续系统性扫荡门店，单次作案就能窃取数万英镑商品。"

　　"零售商、警方和政府必须延续现有合作成果，聚焦执法连贯性、完善数据情报共享机制，并对惯犯及犯罪团伙实施精准打击。"

　　商店雇员联盟秘书长乔安妮·托马斯补充："暴力事件减少值得欣慰，但多方数据表明，零售员工仅因正常工作就持续遭受不可接受的侵害。"

　　"550万起店铺盗窃绝非无受害者犯罪——我们数据显示，三分之二袭击事件由盗窃或持械抢劫引发。"

　　"反复应对此类犯罪会给零售工作者带来超越财物损失的心理创伤，包括焦虑、恐惧乃至身体伤害。"