999电话的问题是有限的英国电信表示，在技术故障导致定位服务出现问题后，该服务仍在继续。

　　英国电信表示，由英国电信管理的紧急电话系统仍在运行，因为它得到了一个“弹性”备份系统的支持。

　　然而，伦敦警察厅表示，这种用自动短信识别用户行踪的替代定位工具“不如999系统有效”。

　　英国电信证实，该问题“正在进行中”，并补充说，工程师正在“努力工作”，以确定原因。

　　我们的工程师和技术专家正在努力确定事故原因，但我们的首要任务是尽快开通999急救热线

　　一位发言人说:“今天早些时候，我们遇到了一个技术故障，影响了我们的主要999线路，我们默认使用备用系统。

　　“问题还在继续，但我们知道这是由技术故障引起的。

　　“这与任何第三方无关，也与今天的炎热天气或本周早些时候报道的单独的安卓手机问题无关。

　　“我们的工程师和技术专家正在努力确定事故原因，但我们的首要任务是尽快开通999急救热线。

　　“与所有关键的国家基础设施一样，我们不能分享系统如何工作的技术信息，也不能提供备份解决方案架构的细节。”

　　伦敦警察厅表示，备用系统“在告诉我们你从哪里打来电话方面没有那么有效”。

　　该部队补充说:“准备好紧急情况的地址，帮助我们。”“如果你不知道地址，那就四处寻找街道名称或明显的地标。”

　　贝德福德郡警方表示:“999仍然无法提供正常的定位服务，所以如果紧急情况的地址未知，请考虑使用#what3words。

　　“我们正在进行全面调查，以尽快解决问题。”

　　我们今天得知999电话系统出现技术问题。目前正在进行全面调查，以尽快解决这一问题

　　全国各地的紧急服务部门证实，他们在上午10点左右再次接到了999电话，但一些人警告说，他们仍然遇到了残余的困难。

　　英国电信表示，周日上午8点30分左右，有报告称999电话连接出现问题，人们被告知在紧急情况下拨打101报警和消防，或在医疗紧急情况下拨打111，此后该公司已实施了一个备用平台。

　　一些警察部队、消防和救护车服务机构表示，他们遇到了问题，英国电信(BT)报告称出现了“系统故障”。

　　柴郡消防和救援服务中心警告说，连接999可能会延迟30秒，而萨福克警方表示，他们的系统可能无法满负荷工作，并敦促人们只有在真正的紧急情况下才使用999。

　　一位政府发言人说:“我们今天意识到999呼叫系统出现了技术问题。目前正在进行全面调查，以尽快解决这一问题。

　　“英国电信的紧急呼叫备用系统正在运行，有真正紧急情况的公众应继续以正常方式拨打999或112。”

　　“当你拨打999或112时，你应该能够接通，但如果你仍然无法接通，你可以拨打101报警、消防和救援服务，或111医疗服务。”

　　目前尚不清楚有多少服务受到备用系统问题的影响。