2025-07-19 06:05来源:本站
保护消费者免受针对客户与电信公司互动的诈骗的新规则于今天(2022年6月30日)生效。
澳大利亚通信和媒体管理局(ACMA)于2022年4月出台了这些规定,旨在防止骗子未经授权访问人们的电信服务和个人信息。在澳大利亚,这类骗局的受害者平均损失约2.8万美元。
该义务适用于电信公司进行高风险交易,如SIM-swap请求、更改帐户或披露个人信息。
《电信服务提供商(客户身份认证)裁定2022》要求电信公司通过以下方式保护其客户:
使用多因素身份验证
确认某人是客户或其授权代表
G系统的到位,以识别客户的欺诈风险,并为他们提供额外的
最终protectio
在他们的网站上发布客户意识信息。
多因素身份验证可以包括客户确认其个人信息,并以与银行等其他基本服务的操作方式一致的一次性代码进行响应。
打击短信和身份盗窃电话诈骗是ACMA遵守规定的优先事项。ACMA有一系列的执法行动,可用于发现违反新规则的电信公司,包括启动法庭程序。
这是澳大利亚电信协会打击电话诈骗的最新行动。它补充了2020年4月出台的要求电信公司进行更严格的身份检查以阻止移动移植欺诈的规定。