一位P&O的顾客说，她从Britannia的水疗中心购买的产品把她的头发变成了紫色，她经历了一次“来自地狱的游轮”。

　　前美发师克里斯·亚当斯(Chris Adams)不得不染了三次头发才恢复了金发，这使得她的头皮上出现了水泡。

　　她说:“我来不列颠尼亚是为了放松，但结果变成了一场噩梦。”

　　克里斯曾发誓再也不踏上P&O游轮了，但在得到折扣后，他又预订了另一个假期。

　　今年5月，这位肖林居民和她83岁的母亲登上了P&O公司的“不列颠尼亚号”，开始了为期两周的北欧和斯堪的纳维亚之旅。

　　在出海的第一天，这位55岁的老人就去了一家世界水疗中心(One World spa)经营的水疗中心，试用了一台分析头发并推荐治疗方法的机器。

　　在被告知她的发根干燥后，克里斯花了330英镑购买了五种产品来给她的头发补水。

　　她说:“这看起来可能是一大笔钱，但作为一名完全合格的前美发师，我的头发对我来说真的很重要，我一直在努力照顾它。”

　　在准备当晚的晚餐时，克里斯决定尝试其中一种产品。

　　但洗掉后，她发现自己的金发染上了紫色。

　　她说:“我转身对妈妈说:‘我不能这样下去吃饭。’”

　　这位两个孩子的母亲第二天一大早就回到了水疗中心，一位发型师告诉她，他会用爽肤水来矫正头发的颜色。

　　“我以为爽肤水不会让我的头发变紫，但我还是这么做了，心想这些都是专业人士。

　　“他把我的头发洗干净后，我的头发变成了鼠棕色。这一点让我很恼火，因为我去给头发补水，现在我的头发从金色变成了紫色，再变成了棕色。”

　　然后，造型师给她湿头发上了漂白剂，但克里斯惊恐地发现，漂白剂把她的头发变成了橙色。经过第三次治疗后，她的头发才恢复了金黄色。

　　她说:“我哭了。整个经历让我压力很大。我来不列颠尼亚是为了放松，结果却变成了一场噩梦。

　　“这对我的慢性疲劳和心理健康产生了巨大的影响。那天晚上我吃不下饭，我很沮丧。

　　“这是一场彻底的灾难，毁了我的假期。我在不列颠尼亚号上度了蜜月那些记忆都毁了。

　　“我迫不及待地下船，再也不想看到另一艘P&O船了。

　　“我的头发在治疗过程中变得非常干燥。我的头皮上甚至都起了水泡，我正在等着看皮肤科医生。”

　　尽管经历了这样的磨难，克里斯还是决定“再给P&O一次机会”，并在收到折扣后预订了圣诞邮轮。

　　P&O邮轮的一位发言人表示，这件事的解决“让克里斯感到满意”。

　　记者联系了世界水疗中心(One World Spa)寻求置评，但该公司没有回应。