去年，沃尔玛(Walmart)、亚马逊(Amazon)和塔吉特(Target)将这家零售商赶出市场，接管了玩具品类。这个假期，他们正在努力锁定市场份额。

　　

　　当一个品类最大的零售专家消失时，它会发生什么?玩具或许是这个问题最清楚的答案。

　　今年的假日销售季是玩具反斗城第二个没有大盒子版本的销售季。它甚至可能比以前更重要，以确保市场份额，并赢得那些正在寻找新的玩具商店的“玩具反斗城”(Toys R Us)购物者的支持。

　　“我们认为现在它是不稳定的，但随着时间的推移，它的不稳定会减少，在这个假期后可能会明显减少。” Jaysen Gillespie是Criteo分析和数据科学的负责人， 在一次采访中说，指的是玩具零售市场。

　　他指出，2018年夏天，玩具反斗城(Toys R Us)从市场上消失，让消费者失去了警惕。Gillespie说:“现在这个(节日季)，他们有整整一年的时间来考虑从哪里得到玩具。”“而这些偏好可以通过给客户一个惊人的Q4体验而得到巩固。”

　　第四季度很可能会被中国最大的零售企业所主导，这是迄今为止这类企业中最关键的一个季度。预计他们之间会有一场激烈的战斗，而其他主要玩家希望填补更窄的角色。

　　无论结果如何，今年的玩具销售都可能为未来假期的销售定下基调，因为零售商们都在竞相填补玩具反斗城(Toys R Us)留下的空白。

　　两年前的圣诞季，玩具反斗城在美国拥有约650家门店(不包括独立的婴儿反斗城门店)，国内玩具销售额接近14亿美元。

　　这家零售商也处于破产边缘，在价格和技术上被其他领先的玩具零售商——沃尔玛(Walmart)、塔吉特(Target)和亚马逊(Amazon)——超越。令人遗憾的是，过时的IT技术也导致了许多操作问题，包括在“黑色星期五”期间。

　　简单地说，玩具反斗城最重要的节日季是一场灾难。它的破产融资人撤资，使公司在第二年进入清算阶段。

　　D.A. Davidson,玩具公司高级分析师琳达·波顿·威瑟说，玩具行业的销售在玩具反斗城消失后开始“正常化”，并显示出他们可以再次增长。根据 NPD集团在美国，玩具行业的销售在2019年将小幅下降，然后在2020年再次回升，并将持续增长到2021年底。

　　在玩具反斗城(Toys R Us)破产之前，这一数字一直以两位数增长。而今年，也就是2019年，则是持平。”

　　

　　琳达博尔顿维瑟

　　D.A. Davidson & .的高级分析师有限公司

　　虽然消费者已经从玩具反斗城(Toys R Us)的清算中走出来，但整个行业尚未完全恢复。“他们中的一些人正在走下坡路，”Weiser说。“我最近和一家私人玩具公司谈过。我不愿指名点点，但在玩具反斗城(Toys R Us)破产之前，这一数字一直以两位数增长。而今年，也就是2019年，则是持平。这对他们来说非常困难，因为他们不会被大块头带走。”

　　玩具制造商Basic Fun的首席执行长福尔曼(Jay Foreman)说，他的公司还没有完全弥补玩具反斗城(Toys R Us)带来的销售损失，但预计明年会实现。不过，没有了玩具零售商，这个世界将更加艰难。

　　”没有TRU的生活就像两个玩具行业的故事，”福尔曼在电子邮件中说。“如果(你)足够强大，你就能生存下来，继续前进，依靠亚马逊来填补空白。如果你个子小，线条不够粗壮，你就会遭殃。”

　　他补充道:“TRU仍然是发布产品并将其上架的地方。塔吉特(Target)和沃尔玛(Wal-Mart)并不是那么容易打入的，亚马逊(Amazon)有太多商品无法真正推出产品，所以小个子很难打入。”

　　自玩具反斗城(Toys R Us)倒闭以来，很多零售行业都出现了滑坡 关注玩具市场在其缺席。其中包括三巨头，他们多年来夺走了玩具反斗城的市场份额，并在2017年第四季度达到顶峰。

　　“最大的竞争者——塔吉特、沃尔玛和亚马逊——是那些占据了15%市场份额的公司，”Weiser说。

　　提供e商务性能分析,?发现沃尔玛是前玩具反斗城顾客的首选目的地。一份通过电子邮件发送的报告显示，在曾从玩具反斗城(Toys R Us)购买过玩具的受访者中，43%的人在5月份告诉Profitero，他们更喜欢这家零售巨头，其次是亚马逊(33%的受访者)、塔吉特(Target)(17%)、专业玩具店(6%)和其他零售商(1%)。

　　这些都是Criteo在2018年11月发现亚马逊曾经占据主导地位的公司 主要的替代玩具反斗城的顾客主要购买玩具和婴儿用品，紧随其后的是沃尔玛和塔吉特百货。?从那以后，大型玩具销售商的规模只增不减。去年，沃尔玛(Walmart)、塔吉特(Target)和亚马逊(Amazon)都增加了自己的玩具分类，并增加了营销手段来推动这一类别的发展。(例如，沃尔玛(Walmart)就推出了一款互动产品

　　数字“操场”

　　;亚马逊放弃了 论文目录)。 AlixPartners零售业务主管比尔 刘易斯(Bill Lewis)表示:“我认为，在谁将成为未来赢家的问题上，目前还没有定论。”“当然，规模较大的公司——亚马逊(Amazon)、沃尔玛(Walmart)——有实力争夺更大的大盒子玩具。”

　　今年，这些领先企业都在市场上大展拳脚。

　　沃尔玛

　　随着玩具反斗城的消失，沃尔玛开始自称为“美国最好的玩具店”。根据IBISWorld的一份电子邮件报告，它在玩具零售市场(包括电子游戏)中占有最大的市场份额(23.1%)，领先于亚马逊(19.6%)。该公司高管今年8月表示，沃尔玛第二季度在玩具市场的份额有所增加。

　　加大度假,零售商有专属玩具产品增加了25%,增加了40个新的玩具kid-influencer品牌,发布了一个“孩子”最受好评的热门玩具列表,重新虚构的“国家玩一天”店内事件和开通互动玩具实验室。和所有的基础上扩大玩具分类在线去年在商店里30%和40%。

　　今年10月中旬，沃尔玛宣布，将对商店和网上销售的200多件玩具降价，总共降价的玩具数量超过了100件

　　400年打折商品

　　在假期来临之前。该公司当时在一篇博客文章中表示，它“致力于为玩具提供最优惠的价格”。 Profitero负责战略和洞察力的高级副总裁基思?安德森(Keith Anderson)在接受采访时说他的公司的数据显示，亚马逊在玩具价格上领先，而沃尔玛的价格与它的竞争对手相差不到1.7%。安德森补充说:“这已经足够近了，现在你可以看到并拿着它，这可能是值得的。”

　　威瑟指出，沃尔玛今年在价格方面“采取了更为成熟的观点”。她的团队发现，该公司今年热门玩具清单上的许多商品，与价格较低的商品玩具一样，价格都相对较高。

　　“我认为沃尔玛领先，主要是因为价格。”

　　基思 安德森

　　Profitero战略与洞察力高级副总裁

　　

　　威瑟还指出，沃尔玛的玩具清单——玩具类别的一个特征，部分是营销工具，部分是供应商关系工具，部分是趋势预测——包括了六年来除孩之宝(Hasbro)和美泰(Mattel)等主要厂商以外的玩具制造商所占比例最高的玩具(42%)。

　　她表示:“这表明，沃尔玛要么是想让自己的产品更独家，要么是想让自己的产品更小一些，而不是像美泰和孩之宝这样的普通品牌。”

　　Criteo此前发现，沃尔玛和塔吉特是玩具反斗城消费者的首选，他们更喜欢实体店。

　　Gillespie

　　沃尔玛和塔吉特百货(Target)可以为顾客提供一站式的杂货购物服务，以及其他种类的商品。 沃尔玛的商店也创造了发现的机会。安德森说:“我和女儿在逛沃尔玛或塔吉特百货时，如果她看到她喜欢的东西，就会出现在愿望清单上。”“我认为，在很多情况下，欲望的来源和你最终购买它之间存在一种天然的联系。我认为沃尔玛领先，主要是因为价格。”

　　亚马逊

　　就像其他许多类别一样，玩具也是如此:在线服务，亚马逊占据了主导地位。

　　Jumpshot的数据显示，在玩具反斗城倒闭之前，亚马逊控制了孩之宝和美泰所有在线交易的近75%。(沃尔玛当时的份额仅为2.9%。)亚马逊还无情地吃掉了玩具反斗城的午餐，从活跃期间在玩具反斗城网站上观看玩具和视频游戏产品的80%的用户手中夺走了最终的销售额。(这可能是由于玩具反斗城的价格一直高于网上的大宗商品竞争对手。)

　　今年早些时候，eMarketer预计亚马逊的玩具销售额将会下降

　　增长约23%

　　今年。或许更重要的是，Profitero今年发现，77%的美国消费者开始在亚马逊上搜索在线玩具。已经有很多顾客喜欢在网上购买玩具了。 ?尽管沃尔玛和塔吉特的门店带来了客流量，并带来了潜在的冲动消费，但Profitero的安德森表示:“我只是不认为(门店)与亚马逊这样的公司相比有什么5年或10年的优势。”

　　?截至10月22日，亚马逊上市

　　630多件玩具

　　尽管确切的数字有所波动，但它只对其网站开放。 目标?与沃尔玛(Walmart)和亚马逊(Amazon)一样，塔吉特(Target)也在加速向这一领域扩张。

　　今年的目标是超过

　　2500个全新的高级玩具。这几乎是去年的两倍，该零售商还表示，它增加了新玩具和“怀旧最爱”的库存。

　　该公司还重新分配了500家商店的空间，为更多的玩具腾出空间，并宣传了纸质玩具目录和“更多”的店内活动。 塔吉特今年在玩具领域做出了两项引人注目的举措，不过时间将证明，这些举措在提振销售方面意义重大。首先，该公司与迪士尼合作，在塔吉特商店内开设了25家迪士尼玩具店，另外40家定于明年10月开业。这些店中店的产品包括100种以前只能在迪士尼零售店买到的产品。

　　塔吉特公司也与英国皇家学会合作复活的玩具反斗城

　　为该品牌重新推出的网站提供动力。玩具反斗城曾经无意中把80%的在线销售额输给了亚马逊，而现在它战略性地通过一个“购买”按钮把所有的产品销售额发送到目标网站。因此，塔吉特正在管理任何访问玩具反斗城网站(该网站提供评论和互动内容)的人的实际销售和订单履行情况，以实际购买某些东西。

　　还有别人的位置吗

　　玩具反斗城(Toys R Us)与塔吉特(Target)结盟之前，该公司曾广泛宣传将重新进军实体店，今年将开设两家实体店。

　　这些商店是由服务于零售的初创公司b8ta和拥有玩具反斗城知识产权的控股公司合资开设的，风险也很低。它们比之前的实体店要小得多，玩具反斗城不买库存也不卖，而是把空间卖给玩具制造商。

　　“这是一个聪明的方式，他们以非常低的成本成为这个联盟，把流量变成一个非常值得信任的玩家，目标，同时下一个适度的赌注，但非常有趣，通过他们的零售商店得到很多宣传，”Gillespie

　　谈到今年新玩具反斗城的举动。“如果他们再等一年，情况会越来越糟，因为品牌怀旧情绪会随着时间的推移而消退。”而其他根深蒂固的参与者会在这些消费者周围筑起一道更高的墙。”

　　不过，安德森指出，“玩具俄罗斯”(toysrus.com)网站之前甚至没有排在通过谷歌搜索“玩具反斗城”(Toys R Us)有机产品搜索结果的第一页，尽管去年10月他再次搜索时，它排在了第一页。“这对我说……天啊，没人知道这个，没人在找这个，”他说。“因此，很难想象它的销量会在本季度影响整个行业。”

　　经过重生的玩具反斗城(Toys R Us)重新回到了一个几乎完全由三家零售巨头主宰的类别。这就引出了一个问题:能否任何人在玩具领域与沃尔玛、亚马逊和塔吉特竞争

　　“如果你的策略不是关于价格和便利，你可能甚至不会去考虑。” 比尔刘易斯

　　AlixPartners主管

　　

　　刘易斯说:“有一些小众竞争对手正试图获得不同的体验。”“所以我仍然认为，你会看到，今年人们将带着扩大市场份额的战略进入玩具市场，因为它是流动的。”

　　刘易斯说，在这一类产品中，消费者最看重的是价格和便利，而这在规模上“默认是大公司的选择”。但他补充说，如果其他公司能提供一些价格和便利的产品，比如提供一些可以弥补损失的玩具，或者增加网上购物、到实体店购买玩具的功能，那么它们还有回旋余地。

　　今年新进入这个市场的人可能会通过独家玩具或角色搭配进入这个市场。

　　“但如果你的策略不是关于价格和便利，你可能甚至都不会去考虑，”他说。

　　在吉莱斯皮看来，市场上的机会很大程度上相当于“在边缘上啃食”。“这在很大程度上是一个产品差异化的机会，”他说。“也许你喜欢木制的、自然的、可持续的玩具”或其他小众产品。

　　去年，似乎有一半的零售企业都想在玩具市场分一杯羹。Kohl ' s,巴恩斯,Noble、J.C. Penney、Five Below、Party City和grocery stores都以各种方式扩大了自己的玩具业务。即使最大的玩家之一已经离开，这个市场仍然和以前一样艰难，一样稳固。

　　“我敢肯定，其他这些家伙正在努力使自己与众不同，”威瑟说。“他们无法竞争。沃尔玛可以用(玩具)来弥补亏损，他们可以以低于成本的价格出售。如果你是一个小的玩具专卖店，或者即使你是Barnes &高贵，你无法与之竞争。”

　　遵循

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