萨福克郡的一名全科医生称，该县的心理健康服务“比大多数地方都差”，并呼吁为治疗心理健康患者的手术提供更多资金。

　　萨克斯蒙德姆健康中心的全科医生约翰·哈佛博士在英国国家医疗服务体系宣布针对那些有精神健康问题的人提供新的NHS 111服务之后发表了讲话。

　　通过在拨打111后选择心理健康选项，所有年龄的患者都可以与受过心理健康培训的电话接线员交谈，他们可以将他们引导到正确的地方。

　　尽管哈佛博士表示，英国国民健康服务体系(NHS England)向精神卫生保健投入更多资源是一个“好消息”，但他希望为处理“大量”精神卫生病例的全科医生提供更多资金。

　　他特别担心的是，在新的NHS 111系统下，该国另一个地区的电话接线员可能会指导患者与诺福克和萨福克NHS基金会信托(NSFT)的精神卫生服务部门通话，该基金会最近有一系列详细记录的失败。

　　精神健康活动人士要求对该信托机构的8000多名患者意外死亡进行调查，英国护理质量委员会(Care Quality Commission)已将该信托机构评为不合格，并对其采取了特殊措施。

　　哈佛医生透露，他的手术在四年前聘请了心理健康护士苏珊娜·怀亚德，因为国家科学基金会的服务“显然不能满足我们病人的需求”。

　　他说:“全科医生的做法处理了我们社区中大量的心理健康问题，而萨福克郡的服务比大多数地方都糟糕。”

　　相反，他呼吁为全科医生提供更多的精神健康和急症护理资金，以支持病人，而不是把钱给医院，他说，与医院更大的官僚作风相比，外科手术在帮助病人方面更快、更灵活。

　　他补充说:“初级保健更有价值，因为它更谨慎地使用NHS的资源。

　　“二级医疗模式涉及昂贵的护理，实际上可能对患者有害——比如不必要的老年人入院，导致定向障碍、肌肉无力，然后住院。”

　　他说，如果资金允许，实践可以增加全科医生的数量，并可以与地区护士，健康访客和精神健康从业人员合作，为患者提供适当的支持，同时，由于患者只需要看一两个了解他们需求的全科医生，因此护理的连续性会更好。

　　“我们可以让全科医生、地区护士、健康访客和精神卫生人员在一个屋檐下工作，像他们在许多重组之前一样一起交谈。

　　“我们可以在几分钟内制定一个计划来满足病人的需求，而不是花很长时间转诊到其他地方的社区护理中心。我们可以步履轻盈，行动迅速，”哈佛博士说。

　　医生专业组织——英国医学协会的心理健康负责人安德鲁·莫洛戴斯基博士说:“对于处于心理健康危机中的人来说，知道向哪里求助是至关重要的。”

　　“我们欢迎人们以一种简化的方式获得精神卫生保健专业人员的原则。

　　“然而，如果政府想要支持处于危机中的人们，首先它需要解决精神保健资源严重不足的问题。

　　“像111这样的危机和紧急支持服务让人们去当地服务，他们不能自己提供治疗。

　　“这些本地服务已经难以满足需求。

　　“一个更好的店面只会提高业绩，如果你也扑灭了仓库的火。

　　“全科医生、社区心理健康团队和医院精神病学服务都需要更多的资金来满足需求。”

　　哈佛博士补充说:“其中最伟大的是全科医生。”