日本有很多季节性的星巴克星冰乐，但即使在其中，新的My Fruit3星冰乐也是特别的。这是因为它们只在全日本的15家星巴克分店有售，所以当这些新的水果口味(橘子/西番莲、草莓和葡萄/桃子)上周上市时，幸运的粉丝们都冲出去品尝。

　　不幸的是，在他们的兴奋中，一些顾客没有注意到他们的饮料实际上被多收了钱。这一错误发生在2月15日的多家星巴克门店，该公司已经向顾客道歉，并提出退还差额。

　　问题的原因似乎是星巴克内部销售系统的配置错误。“我的水果”星冰乐的售价本应是扣除销售税后750日元(店内用餐)和736日元(外卖)，但一些分店却在价格上额外加收了20日元，并向顾客收取。

　　▼葡萄桃子我的水果星冰乐

　　照片:SoraNews24

　　客户没有立即注意到这个问题并不令人惊讶。日本将销售税提高到10%，这在消费者和企业中非常不受欢迎，因此几年前进行这一改革时，日本做出了一些让步。其中之一是，食品杂货和外卖食品和饮料订单的税率一直保持在8%(酒精饮料除外，它的价格一直是10%)，而同样的商品，如果在店内消费，则要缴纳10%的销售税。另一个是商家可以选择在广告、菜单和价格标签上显示税后或税前的价格。

　　最终的结果是，除非你把所有的变量都弄清楚，并检查细则，否则最近价格概念有点模糊的情况并不少见，尤其是在买饮料的时候，所以与他们最初预期的20日元的差异可能不会在大多数人的脑海中敲响太多的警钟。

　　举个例子，我们在星巴克买My Fruit3星冰乐的牌子上就写着750日元，旁边却没有注明这是含税，也没有注明这是店内价格还是外带价格。

　　照片:SoraNews24

　　20日元也许不是什么大数目，但这是日本，这里的公司非常重视顾客服务，所以星巴克日本的声明包括:“我们对给顾客带来的诸多麻烦深表歉意。我们正在努力确保这类错误不再发生，并恳请您的理解。”

　　如果顾客带着收据去星巴克购买了“我的水果星冰乐”，就可以获得现金退款。

　　来源:星巴克日本通过IT Media

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