博加特集团首席执行官尼古拉斯·德威特

　　高端美容新闻——像博加特这样的香水和化妆品品牌最终是如何零售的?

　　尼古拉斯Dewitte -整个集团的战略源自其历史。博加特集团成立于1975年，在全球舞台上迅速发展。年复一年，该公司通过收购泰德?拉皮德斯(Ted Lapidus)和巴黎世家(Balenciaga)等香水品牌实现了增长——20年后，我们将后者卖给了开云集团(Kering)。如今，博加特集团拥有四个香水品牌(雅克·博加特、泰德·拉皮德斯、卡文和雪维尼翁)，两个护肤品品牌(玛法德·珍妮·皮奥伯特和司汤达)，以及一个多部门品牌April，专门生产护肤品、化妆品和沐浴产品。我们逐步开发了研发部分，然后在法国购买了越来越多的香水和化妆品/化妆工厂。

　　我们采用了一种非常综合的模式，包括工厂、实验室和研发，所以增加零售是很自然的。我们的目标是成为选择性美的重要参与者。

　　高级美容新闻-今天的分销活动如何?

　　尼古拉斯Dewitte -15年前，Bogart Group购买了4月20日在以色列的商店，所以我们在那个时期测试了这个制造商/零售商模型。现在,我们有42店4月,32家店铺在法国,德国87个销售点,HC的网络,2018年11月以来,我们已经在比利时达到200个销售点,通过地球香精和迪网络,这在这个国家是非常完善的,除了六款新香水商店在佛兰德斯,5月以来。然后，我们也刚刚与春天百货公司合作了三年，从法国梅茨开始。今年4月的一个香水专区为我们提供了市场上主要的精选品牌，包括集团旗下的品牌，因此我们受益于庞大的客流量，可以接触到更广泛的客户。

　　高级美容新闻-您是否考虑将其作为集团的主要活动?

　　尼古拉斯Dewitte -我们的定位是香水和化妆品的制造商和零售商，但今年我们的店的营业额将首次超过“品牌”活动，我们拥有370家香水店，这是千真万确的。总而言之，我们2019年的营业额将达到3亿欧元左右。我们已设法开发出一种在盈利方面运作良好的模式。它是我们开发最好的产品和品牌，最好地满足消费者期望的优秀工具。

　　高级美容新闻-这是一个大胆的挑战，在目前的背景下，在选择性分销。我们如何解释这些特殊的动力学?

　　尼古拉斯Dewitte -我们强调尽可能提供最广泛的产品，当然包括我们的产品，但也包括其他集团的品牌。但是，我们最显著的特征是，我们既是制造商又是零售商，我们的反应为这两种活动提供了相应的支持。一方面，我们倾听客户的需求，开发一种适应的产品。有370家香水店，我们听了很多，令人难以置信的是，我们直接从五个不同的国家收到关于趋势和消费者需求如何变化的信息，然后我们可以把这些信息发送给我们的营销团队和实验室。这个系统非常令人满意。

　　另一方面，香水制造商的条件反射涉及香水商店销售团队的强大专业技能，例如，真正理解嗅觉概念的人，以及经过认证的美容和健康专业人士。我们致力于分享我们的研发实验室的工业技术到我们的商店，让我们的客户在四月香水商店感受到这种特殊的倾听技巧。我们在法国有一种特殊的品质，我们并不总是意识到:我们有高度专业化的顾问。发展这种法国标准绝对符合我们的利益。它使我们在其他国家更强大，要求更高。

　　与知名品牌建立合作关系是该集团的一个重要发展领域(例如在以色列的爱马仕)。我们关注任何其他可能有助于发展我们的网络的建议，特别是在欧洲。

　　高级美容新闻-这是你如何看待在法国商店的销售?

　　尼古拉斯Dewitte -我们相信制造商和零售商之间一定有非常紧密的联系。我们的增长将依赖于与真正的化妆品专家的明智合作，为品牌提供广泛、完整的产品和特定领域的目标。例如，最新的卡文香水丹斯马布勒(Dans Ma Bulle)在几个月后就进入了几个国家香水商店的前五名，与《美女人生》(La Vie Est Belle)和《J 'Adore》等重量级香水并列。它只是表明，通过展示一个品牌非常定性的工作，即使它是一个替代品牌，我们可以做杰出的事情，与客户谁喜欢发现不同的方式创造香水。显然，通过开发更广泛的产品，我们可以接触到不同范围的客户。最重要的是要持续关注客户的期望。

　　高级美容新闻-你认为事情会如何发展?

　　尼古拉斯Dewitte -零售和电子商务将合并。当电子商务蓬勃发展的时候，每个人都预测零售将会结束，然而，尽管它是一个巨大的增长，它实际上不会取代零售。真正的趋势是它们将合并。电子商务的功能，比如重新定位，在实体店的使用越来越好，数据传输也将来自销售点。每个人都认为数据将来自网络，通过巨大的流量，但在商店内部，已经有许多关于消费者需求和行为的宝贵信息:它将完成整个系统。像April这样的零售商将会适应这些变化来服务他们的顾客，他们将会扮演一个角色。