为了更好地理解租户的需求，你应该知道以下三个缩写词。

　　SOAP已经存在一段时间了，看到这个忠实的老客户仍然在租赁市场的需求列表中名列前茅，多少有些令人振奋。

　　S=存储

　　0=室外生活空间

　　A=空调

　　P=停车（远离街道）

　　近年来，在租赁住宿方面，人们对其他东西的需求有所增加，而pie这个缩写很好地概括了这一点。

　　P=宠物

　　I=互联网（高速）连接

　　E=节能电器和节约成本的装置，如太阳能电池板

　　S=包括房屋（内容物）和车辆的安全措施

　　说到宠物，大多数人似乎很乐意支付额外的费用，让他们和宠物一起租房。

　　我在这个领域的工作证实了经常被引用的10%到20%的额外费用。

　　更多关于宠物的故事即将到来。

　　展望未来，租户希望看到租赁空间的变化，最常见的四个诉求包括：

　　L=较长租期

　　E=易于维护

　　A=注意细节

　　P=警察

　　许多租房者希望锁定一份更长的租约——更类似于商业租约——期限为3年或5年，并设定租金涨幅。

　　从本质上讲，这就是《Built to Rent》的全部内容。

　　还有人希望用木地板取代地毯（甚至在卧室），并减少室外维护所需的水平。

　　租户们表示，他们愿意为易于维护的出租房屋多支付一点溢价（平均5%），并且会选择这样的房屋，而不是那些他们认为需要更长的时间来保持清洁的房屋。

　　注重细节是一个双管齐下的人。

　　一方面，我们有租户说，租赁经理需要提高他们的服务水平，并在他们联系或进行检查时记住他们所管理的物业和占用这些物业的租户的基本细节。

　　在第二个尖顶，相当多的租户抱怨一些小问题——漏水的水龙头、磨损严重的地毯、糟糕的油漆、防蝇屏（和墙壁！）上的洞、门窗不能正常打开或关闭，以及其他类似的补救措施。

　　其中许多问题应该在新租约之前解决，而其他问题则应该在占用期间解决。

　　最后是治安。

　　这主要涉及到租公寓和联排别墅的人，他们的抱怨往往是缺乏对该机构企业规则的监管——噪音、垃圾和违规停车是更常见的不满。