本月早些时候，Alphabet Inc.旗下谷歌深度思维(Google DeepMind)、微软(Microsoft Corp .)和meta Platforms Inc.的高管与科技公司创始人一起，在班加罗尔观看了印度顶级人工智能初创公司之一推出的一款新产品，该产品可能会改变这个世界上人口最多的国家使用人工智能的方式。

　　Sarvam AI通常被称为印度的OpenAI，它为企业推出了一款软件，可以通过语音而不仅仅是文本与客户互动。这项技术是根据10种印度本土语言的数据开发的，每分钟定价1卢比，以占领市场。在活动的一段视频中，亿万富翁风险投资家、萨尔瓦姆的投资者维诺德·科斯拉(Vinod Khosla)说，“这些语音机器人有可能覆盖10亿人。”

　　自ChatGPT推出近两年来，印度一直试图跟上全球人工智能热潮的步伐，但由于缺乏该国许多语言的数据，聊天机器人往往受到限制。许多居住在大城市的人可以用英语向聊天机器人输入提示，但大多数印度人缺乏这样做的语言技能。现在，越来越多的初创公司押注，使用本地语言数据构建的语音机器人可以覆盖更广泛的印度地区，甚至可能吸引其他国家的用户。

　　在此过程中，这些初创公司可能会把印度变成一个试验场，可能成为生成式人工智能产品的下一个前沿领域，尽管这在其他市场引发了一些安全担忧。通过整合人工智能语音功能，科技公司希望创造出更动态的会话服务，可以实时口头回应用户，并自动执行某些任务。在印度，这已经在广泛的消费者和商业应用中发挥了作用。

　　三星支持的Gnani AI每天为印度最大的银行、保险公司和汽车公司进行数百万次语音对话。CoRover AI为国有铁路公司和地区警察部队提供14种印度语言的语音机器人。Haloocom Technologies的语音机器人可以说五种印度语言，以处理客户服务任务并帮助筛选求职者。

　　“世界从数字优先到移动优先再到人工智能优先，但语音是使用技术最直观的方式，”CoRover联合创始人兼首席执行官安库什?萨巴尔瓦尔(Ankush Sabharwal)表示。

　　本月，coverover为印度火车订票公司IRCTC推出了语音机器人Ask Disha。该机器人可以仅通过语音预订火车票并代表客户完成付款。Sabharwal说，印度需要能够执行任务的人工智能代理，而不仅仅是提供信息。

　　Gnani提供了一个机器人，帮助贷款人与潜在客户交谈，了解他们的财务需求，收集个人信息，并确定他们是否有资格获得贷款。这家初创公司还与印度最大的汽车制造商之一塔塔汽车公司(Tata Motors Ltd .)合作，以获取最新车型的反馈，并出售延长保修和配件。

　　Sarvam的语音机器人可以处理混合语言的对话，并为客户采取行动，比如安排约会和促进付款。该公司有大约50个客户，其中包括Sri Mandir，这是一款在Android Play Store上下载量超过1000万次的祷告应用。

　　使用Sarvam的语音软件，Sri Mandir的应用程序可以引导人们在不同的寺庙进行特定的仪式，以及如何请求各种类型的祝福。“试着把GPT-4或克劳德扔到Sri Mandir。Sarvam的联合创始人Vivek Raghavan说，他指的是OpenAI和Anthropic的尖端人工智能模型。他表示，美国公司无法获得足够的印度口语数据，包括各地区不同的口音。

　　美国一些领先的人工智能公司(包括OpenAI)已经开发出能够产生令人信服的声音的技术，但在将其推向市场方面进展缓慢。OpenAI最近警告说，用户可能会在情感上依赖其语音产品，并表示已采取措施防止模仿和产生受版权保护的音频。在一段时间的延迟之后，这家初创公司已经开始向有限数量的用户推出新的语音功能。

　　尽管存在这些担忧，但印度的人工智能初创公司对这项技术持乐观态度。Gnani的联合创始人兼首席执行官Ganesh Gopalan说:“为特定用例、语言和受众设计的人工智能更准确，运行成本更低，大大减少了幻觉。”Gnani使用的术语指的是人工智能系统捏造事实。

　　虽然这些初创公司主要关注印度市场，但也有一些公司将目光投向了中东和日本等国际市场。事实上，Gnani的语音机器人已经部署在硅谷的后院，帮助一家总部位于加州的哈雷戴维森租赁公司接触到说西班牙语的客户。- - - - - -布隆伯格

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