桑坦德银行的数百名客户正面临手机银行问题，一些客户无法在账户之间付款或转账。

　　据其网站称，该银行的手机银行和电话银行出现了问题，分行网络出现了技术问题，银行卡支付也出现了问题。它表示，网上银行服务正常。

　　桑坦德银行的一位发言人表示：“我们意识到客户目前无法使用我们的一些服务。我们对由此造成的不便深表歉意，并正在紧急解决问题。我们向顾客保证，我们不会让任何顾客亏本。”

　　客户在X上发泄了他们的不满，其中一人声称他们无法在该银行的应用程序上进行支付或转账。他们发布了一条警告的截图，上面写着：“这不起作用。很抱歉，我们现在不能显示您的收款人。”

　　另一个人声称停电导致他们无法回家。他们在X上的帖子说：“这太荒谬了。因为这个，我不能下班回家。无法访问我的资金，这是第二次发生这种情况。也不回复我的短信和邮件。我希望对造成的巨大不便给予赔偿。”

　　服务状态网站Downdetector称，桑坦德银行的客户在周四中午左右开始报告银行服务出现问题，其中一半以上的报告显示支付出现问题。它收到了600多份报告。

　　在此之前，上周发生了一连串的中断，在此期间，TSB、Nationwide、First Direct和劳埃德银行集团（包括其劳埃德、哈利法克斯和苏格兰银行品牌）的数千名客户无法访问他们的账户。

　　在英国财政部特别委员会（Treasury select committee）进行调查后，巴克莱（Barclays）预计将向客户支付500万至750万英镑的赔偿金，原因是今年早些时候的服务中断，以及数天的中断造成的“不便或困扰”。

　　该银行报告了33起事件，总共持续了93个小时。

　　在其他银行中，NatWest支付了34.8万英镑，并在13起停电事件中损失了194小时。在32起事故导致176小时的中断后，汇丰银行向其客户支付了232697英镑。