卡塔尔多哈：最近的一项研究显示，许多病人在接到紧急电话后选择不去医院，因为在现场医护人员的治疗后，他们的病情明显好转。

　　在紧急呼叫后决定不将患者送往医院后，一项关于患者福祉的研究的受访者报告了诸如疼痛缓解、止血、生命体征稳定和整体症状缓解等改善。他们还对哈马德医疗公司救护车服务部门提供的服务表示高度满意。这项研究的标题是“以患者为中心的非转让决策视角”

　　《院前紧急呼叫：一项定性研究》发表在《急诊医学、创伤和急性护理》杂志上。

　　救护车服务为患有心脏病、中风、癫痫、窒息、胸痛、意识不清、呼吸困难和严重过敏反应等严重疾病的病人提供救生护理。救护车服务每天约接到1 200个电话，并通过57个联络点派遣救护车。然而，官员们表示，通过国家指挥中心接到的要求救护车服务的电话中，平均有20%是轻微案件。因此，一场名为“你的护理在哪里？”的目的是教育公众了解需要救护车的症状和情况，以及对不危及生命的病例的替代治疗方案。

　　在此背景下，该研究采用定性分析方法，对210名患者进行了电话采访，这些患者在2023年6月15日至8月1日期间曾要求哈马德医疗公司的救护车服务提供院前紧急护理，但选择不被送往医院。

　　它找到了五个重要主题的细节-使用999紧急服务的理由；拒绝医院运输的原因；拒绝送医后的后续措施；服务满意度；还有语言障碍。

　　根据这项研究，与疼痛有关的问题——从牙齿问题到头痛、腹痛和肌肉骨骼不适——经常会引发紧急呼叫。

　　轻伤，特别是道路交通事故、跌倒和伤口造成的轻伤也很常见。这一发现与之前的研究一致，即大多数呼叫都是低视力病例。

　　一般的健康问题，如发烧、头晕和呕吐不太常见，但仍然值得注意。数据还显示，怀孕并发症和肾绞痛等疾病的紧急呼叫，尽管不常见，但具有重大的医疗意义。

　　还报告了心理健康问题，包括焦虑、抽搐和头晕，这反映出护理人员在心理健康案件中的作用越来越大。心血管疾病，如高血压和心悸，在少数病例中可见。呼吸问题，如哮喘和过敏反应也存在，支持了之前的研究，表明呼吸问题是紧急呼叫的常见原因。

　　在拒绝医院转运后，研究中的大多数参与者（超过73%）选择不寻求进一步的医疗护理，并在初始治疗后留在家中。少数患者（3%）在最初避免住院治疗后决定再次拨打999，这表明他们的症状没有改善或恶化，需要进一步关注。

　　约20.5%的参与者选择其他医疗选择，如初级保健中心或私人诊所，使用私家车或拼车服务等不同的交通方式。

　　在服务满意度方面，绝大多数（93.75%）表示非常满意，只有少量（1.03%）表示不满意。然而，很少遇到语言障碍，因为90.63%的答复者报告没有语言障碍，反映出在紧急服务互动期间的沟通过程总体上是顺利的。