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　　不断变化的行业

　　尽管连锁酒店在整个客房存量中所占的比例有所上升，但欧洲酒店业的结构仍在继续演变，而且仍然是分散的。许多国家，包括一些非常大的旅游目的地市场，如意大利和希腊，都有很大比例的酒店是无品牌的、独立的和家族所有的，许多酒店的客房不超过50间。

　　酒店技术软件(或“酒店技术栈”)的世界在结构上是相似的，而且同样是分散的，其中有大量的小型技术公司，每个公司都在各自的本地市场运营，在区域基础上提供技术和支持服务。这些公司，如酒店预订引擎提供商、收入管理、评论和客户参与平台，在价格、产品功能或服务方面相互竞争，争夺市场份额。这导致了大量重复的产品和努力，在经济上没有效率，使一些旅游科技公司更难达到规模，从长远来看，这对酒店业没有好处。

　　所有这些复制帮助创建了一个混乱的世界，其中充满了看起来无穷无尽的系统，这些系统是多年来使用不同的技术构建的，这意味着其中一半甚至不能正确地彼此集成。这可以使酒店经营者的生活比他们需要的更复杂一点!不过不用担心，我们可以看到这种情况正在发生变化。年复一年，酒店科技行业不断出现增长和整合的迹象，内外的大公司都在寻求增加自己的市场份额，甚至进入一个它们尚未存在或尚未获得足够规模的市场。

　　如何让酒店高管的生活更轻松?

　　不出所料，酒店管理人员如今面临的最大挑战之一，就是在软件解决方案和技术堆栈的雷区中寻找出路，figu指出了哪种组合将适合他们的业务。

　　进入开放的API的!

　　我们认为，开放API平台是解决酒店面临的这个复杂问题的解决方案。开放api允许跨酒店技术栈的一系列不同系统之间进行更无缝的连接和通信。它们还有助于消除围绕“老技术”的任何遗留问题，这些问题围绕的是它们的系统能否很好地协同工作、能否互相“交谈”。这意味着酒店可以选择一个技术栈来协助完成几乎任何任务，从现场物业管理到预订，再到酒店的渠道管理，而且它与其他系统完全集成，允许更多的“即插即用”场景。

　　通过创新产品解决方案

　　我们发现另一个常见的挑战是有限的IT预算。这并不局限于我们的行业，它是近年来帮助SaaS产品蓬勃发展的一个障碍。我们最近推出了一款网站构建器产品，在消费者行为不断变化、客户对技术的期望自然上升的环境下，解决了这一障碍。像我们的网站构建器这样的SaaS产品确保技术和用户体验尽可能地最新，而且价格不会让人感到焦虑!

　　越来越多的人可以使用这种复杂多样的技术，这也为酒店提供了前所未有的客人数据。了解他们的客人是谁以及他们的行为举止可以让酒店更明确地定位和帮助他们，这在这个“个性化的时代”是至关重要的。在未来的3-5年里，我们将看到新兴科技公司和产品的井喷式增长更多关于这个财富可用的数据，以及什么样的独特&它能为客人的旅程带来额外的价值。对于我们这样的公司，这意味着要关注预订日的各个方面，以及如何将所有不同的数据源结合在一起，提供高度个性化的预订体验。

　　我们的旅程

　　在Net Affinity，我们在系统上投入了大量资金，升级了UI、改进了功能，并进行了额外的第三方集成，同时还在核心预订技术上进行了大量投资，这些技术旨在未来证明我们的业务。这一切都是为了简化酒店经营者的生活，通过提供绝对最好的技术，建立在一个开放的API哲学，以及优秀的客户服务，所有这些都是打包方便访问。我们希望我们的客户喜欢和我们一起工作。

　　您在为您的酒店寻找合适的技术堆栈方面有什么经验?我们能帮您什么忙吗?