2007年，当传奇的苹果CEO史蒂夫·乔布斯发布标志性的iPhone时，全世界都在关注。手机是未来。苹果知道这一点（并根据这一点重新命名了自己）。诺基亚也面临着一场战斗。那么，诺基亚是如何看待iPhone的发布的呢？

　　现在我们知道了。

　　诺基亚，曾经是世界领先的移动电话公司，通过芬兰阿尔托大学策划的一个网站，诺基亚设计档案馆，提供了一个庞大的公司资产档案。这些引人入胜的藏品提供了对公司运作方式的深入了解；尤其是2007年的一份诺基亚机密报告引起了我的注意，因为它捕捉到了苹果公司在2007年推出iPhone时的想法。

　　文件的大部分内容都集中在价格上——诺基亚认为iPhone的成本会让消费者望而却步。

　　该公司对苹果的触控界面也不太信服；诺基亚高管认为，消费者会希望继续使用当时人人都在使用的那种小巧的QWERTY键盘。但最终，成本和键盘并没有形成诺基亚预期的竞争护城河，因为iPhone的一切都是关于用户体验的，报告显示诺基亚高管对此感到担忧。

　　“用户界面一直是诺基亚的一大优势，”iphone推出后报告的作者写道，并警告称，当时消费者已经不再喜欢诺基亚提供的用户界面。他们表示：“需要采取紧急行动，防止这一地位进一步受到侵蚀。”

　　诺基亚高管解释说，苹果的新用户界面“可能会改变整个市场卓越用户体验的标准”，并指出它被称为“视觉上令人惊叹，反应迅速”。诺基亚也看到苹果用200多项专利保护其产品，并再次辩称“UI可能是iPhone带来的最大威胁。”

　　他们写道：“诺基亚需要一位首席UI架构师，以重振诺基亚跨平台和业务的IO创新。”

　　苹果的产品还引入了一个创新的用户界面，该界面围绕着该公司强大的OS X系统，与PC、Mac和互联网无缝集成，高管们指出。

　　苹果的酷炫元素被视为另一个挑战。而苹果在其手机中提供了全面的互联网体验，这一事实被视为更大的威胁。该公司承认，相比之下，它自己的高端n系列设备，包括2007年在iPhone之前推出的全新N800，都受到了挑战。

　　最后，诺基亚高管对iPhone将如何影响当时更广泛的智能手机行业做出了一组有力而准确的预测：

　　“摩托罗拉试图推广他们的新车型，可能会引发一场价格战。”它做到了。苹果没有亏损，也没有大幅调整价格。

　　“iPhone还会损害索尼爱立信的发展势头和连贯的音乐战略。”它确实做到了。iTunes是当时占主导地位的音乐服务。

　　“n系列和SEMC随身听可能需要明显低于iPhone的定价，才能在市场上取得成功。”他们试过了，但是失败了消费者不准备在用户体验上妥协，与Mac的整合增加了一个没有任何移动运营商能够匹敌的前沿——当然也不是微软。

　　“预计RIM和Palm将遭受损失——它们的股价受到的打击最为严重。”苹果吃掉了他们的午餐。

　　“所有高端设备都吸引着企业用户——iPhone也一样。”可以说，iPhone和iPad引领了苹果在企业市场的巨大复兴。如今，全球几乎所有公司都在使用苹果产品。

　　诺基亚几个月前推出了自己的iTunes竞争对手Ovi但这并没有真正挑战iTunes。

　　这份引人入胜的文件证实，当乔布斯推出苹果手机时，诺基亚对即将发生的事情有所了解。它可以看到iPhone有潜力刺激高端设备的需求，它确实做到了，现在也依然如此。iphone成为了事实上的高端市场领导者。

　　即使在今天，苹果也从行业利润中攫取了巨大份额，因为它的客户继续投资于他们负担得起的最好的iPhone型号。他们这样做是因为他们继续享受苹果提供的用户体验。

　　但早在2007年，诺基亚就发现苹果与Cingular（后来被AT&T收购）达成的iPhone在美国的独家分销关系既是优势也是劣势。为了竞争，整个行业被迫团结在苹果的安卓系统周围，这是史蒂夫?乔布斯曾经发誓要摧毁的操作系统。

　　然而，事实证明，拥抱Android是不明智的。它将市场带入了同质化、无休止的价格战，并使谷歌，而不是移动设备制造商，获得了任何与服务相关的收入的最大份额。当然，苹果也这么做了——但苹果也承担了制造和销售所用硬件、软件和服务的风险。现在，每四部智能手机中就有一部是小米销售的，其中可能几乎有五分之一是印度制造的。

　　诺基亚的问题在于，它也不生产安卓系统。可以说，它未能在用户界面上找到回应，而且（通过在线档案）在设计操作系统与苹果自己的竞争方面似乎前景有限。但我猜当时的高管们可以安慰自己，认为他们准确地解读了会议室。

　　这是一份引人入胜的档案（诺基亚关于iPod的研究文件也很有趣）。

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