IT服务公司eir evo表示，其进行的一项新研究强调了中小企业采用人工智能、技术集成和商业成功之间的紧密联系。

　　该公司的研究得到了微软爱尔兰公司的支持，调查了全国400家中小企业，并揭示了人工智能等先进技术如何改变企业的关键见解。

　　调查发现，35%的中小企业已经采用了人工智能，另有48%的中小企业计划在未来12个月内实施人工智能。预计人工智能将产生影响的关键领域包括客户服务（32%）、IT（27%）和销售（14%）。

　　中小企业采用人工智能的最大障碍是缺乏理解（26%）、缺乏投资（23%）和对安全的担忧（20%），尽管有明显的好处，但这些障碍阻碍了人工智能的广泛采用。

　　根据这项研究，人工智能被视为中小企业节省时间的主要工具，32%的受访者表示，人工智能可以每周减少3-4小时的行政任务，平均每周预计节省3.8小时。

　　与此同时，另有23%的人估计，人工智能可以每周减少6小时以上的行政工作，使企业能够专注于更高价值的活动。他们补充说，这种节省时间的好处每年可以将高达51亿欧元的资金转移到其他业务领域。

　　网络安全仍然是一个令人担忧的关键领域，17%的企业在过去一年中遭受过网络攻击。

　　尽管如此，51%的受访者认为自己在一定程度上或高度准备好了应对网络安全威胁，49%的受访者认为自己准备不足或非常不足。

　　今天的研究显示，在遭受攻击的银行中，16%的银行损失在5000欧元至2万欧元之间，2%的银行损失超过2万欧元。

　　eir evo总经理Martin Wells表示，该研究表明，采用先进技术（如基于云的服务和人工智能）与改善爱尔兰中小企业的业务绩效之间存在明显联系。

　　威尔斯表示：“看到许多企业正在接受支持性技术，这令人鼓舞，但仍有一些障碍需要克服，尤其是在投资和知识方面。”

　　他补充说：“这项研究揭示了人工智能和技术整合在中小企业的成功中所扮演的重要角色，为希望在未来几年加强其数字化战略和业务表现的企业提供了宝贵的见解。”

　　微软爱尔兰中小市场和企业主管乔纳森?尤斯塔斯（Jonathan Eustace）表示，数字化转型正在重塑行业，人工智能和云服务对中小企业保持竞争力至关重要。

　　“Eir evo的研究强调了技术如何提高效率，增强业务运营和安全性。然而，近一半的组织对潜在的网络攻击感到措手不及。随着网络威胁形势的上升，优先考虑网络安全至关重要，”他补充道。

　　小型企业协会主任David Broderick表示，虽然许多中小企业在采用新技术方面取得了进展，但仍然迫切需要在劳动力中培养数字技能。

　　“为了释放这些创新的全部潜力并推动持续增长，员工必须具备合适的能力。布罗德里克表示：“爱尔兰中小企业表现出了卓越的适应能力，随着对技能的持续投资，它们有能力在日益数字化的经济中茁壮成长。”

　　他补充说：“这项研究强调了数字化培训的持续需求，以确保中小企业在当今瞬息万变的环境中保持竞争力和弹性。”