Lucy O'Hagan说，不要给你的全科医生带长单子。

　　你在GP只有15分钟的时间，所以你如何充分利用它?写一张清单，把你的小病都写下来，事先用谷歌搜索一下?

　　《星期日早晨》采访了GP、医学教育家和作家露西·奥哈根博士，了解如何最大限度地利用你的医生预约。

　　如何最大限度地利用你的医生预约

　　奥哈根培训学生全科医生咨询和沟通技巧，这是一项“迷人的工作”。

　　“我每年要看大约100到150次咨询。有些是现场直播，有些是视频，有些是角色扮演或咨询演员。”

　　她说，15分钟的全科医生预约对医生和病人来说都是一个挑战。

　　“我们实际上并不了解医生房间里人山人海的情况，也不知道病人有多么不同，他们在生活中处于什么位置，以及他们将如何应对。”

　　如何最大限度地利用预约的问题“假设患者在医疗服务中感到舒适，他们有一种能力感，他们感觉很好，可以表达事情，他们感到安全，信任医生，并与他们建立了关系”。

　　“如果我为一位来自塔拉斯的70岁农妇做咨询，那么对一位以英语为第二语言的70岁托克劳妇女来说，这是一个非常不同的咨询。所以这是一件复杂的事情。”

　　她说，至关重要的是，全科医生不应该因为任何披露的事情来评判他们的病人，并且要意识到他们更强大的地位。

　　“我们谈论明智而友善地使用这种力量，因为它也有治疗作用，但是……我们也有能力羞辱和评判别人。我认为有时候这些事情可能会出错。”

　　在去看医生之前，奥哈根建议仔细考虑一下医生能帮你做些什么。

　　“人们通常有一个清单，这对全科医生来说很有问题，因为你必须优先考虑你将投入最多精力的项目，而其他项目只有有限的时间。

　　“通常到最后，人们会觉得自己有点困惑，他们并没有完全找到所有问题的答案。”

　　如果病人确实带来了一个问题清单，奥哈根告诉实习生们要尽早把它处理掉，这样他们就可以对最重要的事情进行分类。

　　“当人们列出他们的清单时，他们首先列出的是不那么令人担忧、不那么可耻的事情，所以我们必须列出清单的最后几项，以便弄清楚你将如何度过你的时间。”

　　“你可能上过谷歌医生，所以你对哪里可能出了问题有很多想法，或者你和玛丽阿姨谈过，或者你的妻子在担心什么。

　　“所以你可能期望做x光检查，但你没有做，因为你实际上没有这样说。

　　“如果你能说出这些事情，对医生来说会容易得多，会诊也会好得多。”

　　尽管O'Hagan承认，在全科医生诊所注册可能很困难，但她鼓励患者如果觉得自己得不到想要的东西，就换医生。

　　“医生各不相同，病人也各不相同。所以如果你的医生和你关系不太好，你得不到你想要的，那么你通常可以在实践中改变。我认为和你看的医生产生共鸣是非常重要的。”

　　奥哈根说，全科医生进入了“医生模式”，开始问一些不公开的问题来获得诊断。

　　“你几乎可以预测它们会是什么样子。他们会问你这种症状有多久了?什么时候开始的?有什么能让它变好或变坏吗?你试过什么办法吗?还有其他相关症状吗?所以如果你想清楚了，这是很有用的。因为你可能会有点困惑。

　　“实际上，把症状的时间轴写下来是很有用的。我们不想要一篇50页的文章，但如果你有一些要点……你可以把它们交给我，然后，当你离开的时候，我在写笔记，我实际上已经清楚地记得当时发生了什么。”

　　最后，病人说出他们所理解的接下来会发生什么是很有帮助的。

　　“有时如果计划真的很复杂，我实际上会发短信给病人，因为如果你要做血液检查，然后有人会打电话给你做x光检查，这是你的后续预约，我希望你停止服用这种药物，开始服用那种药物——这是一个相当复杂的计划。这很容易让人感到困惑。”

　　正因为如此，奥哈根认为，当病人带着一个值得信赖的朋友或家人一起来看病时，这是一件“神奇的事情”，“因为你有两个人可以提问和倾听，而对医生来说，你有附带的信息。”

　　“所以，如果一个男人说他午餐吃的是奇怪的馅饼，他的妻子会翻白眼说，‘他一天吃两个馅饼。’”

　　“或者那些来找我说工作压力有点大的人，当他们下周和妻子来找我的时候，妻子会说，‘哦，天哪，他病得这么严重，他不能去上班了’，这真的很有用。”

　　她说，并不是所有的疾病都需要医生的关注。

　　性病检查或宫颈涂片检查可以由全科医生执业护士完成，你可以去看足科医生，例如趾甲向内生长，或者直接去看验光师或物理治疗师。

　　药剂师也可以帮助解决一系列问题，特别是如果人们很难找到他们的全科医生。

　　“我最近和上赫特的一位药剂师交谈，她在药房雇佣了两名护士。他们先进行初步评估，然后(如有必要)与医生进行虚拟咨询。

　　“初级卫生保健正在迅速变化，你有很多选择。所以我想我的全科医生同事会说，请不要带那么长的名单来。”

　　她说，拨打健康热线0800 611 116可以帮助你决定是否真的需要去看全科医生，而Healthify——以前的新西兰健康导航员——也很有用，“因为全科医生每天都在使用它”。