2026-04-19 16:34来源:本站

编者按:在快节奏的现代生活中,灵活与便捷已成为消费决策的关键。Airbnb近日宣布,将其“先预订,后付款”功能推向全球,这一举措不仅颠覆了传统旅行预订模式,更精准击中了当代旅行者的痛点——计划常变,资金有限。从美国本土试水到全球推广,该功能已展现出惊人的吸引力:七成符合条件的预订者选择使用,并直接带动了订单量与预订周期的双增长。尽管伴随小幅取消率上升,但比起为平台带来的整体活力,这不过是微澜。当60%的受访者直言灵活支付至关重要时,Airbnb的这次布局,或许正悄然重塑旅行消费的支付习惯。以下为您带来详细解读。
Airbnb周二宣布,将在全球范围内推出“先预订,后付款”功能——用户无需立即付款即可锁定预订。这样一来,如果计划有变,用户可以取消预订,而无需提前支付费用。
该公司去年在美国为国内旅行推出了此功能。Airbnb表示,采用“灵活”或“适中”取消政策的房源符合预付预订的条件。选择此选项的用户,费用将在入住日期临近时收取,而非预订时立即支付。这一功能模仿了在电子商务中流行的“先买后付”支付计划,通过分摊费用,让高昂的旅行变得更加触手可及。公司指出,自推出以来,该功能在符合条件的预订中采纳率高达70%。
在2025年第四季度的财报电话会议上,Airbnb表示,该功能帮助推动了当季的预订间夜数增长。
Airbnb首席财务官艾莉·默茨在电话会议上表示:“第四季度,‘先预订,后付款’在符合条件的客人中采纳率显著。它还导致了更长的预订提前期,以及向更大整套房源(尤其是四居室或以上)的混合转变,这促进了平均每日房价的上涨。”
默茨指出,Airbnb当季的整体取消率从16%上升至17%,并且在使用预付预订产品的客户中取消率更高。然而,她表示,这“相对于平台上更广泛的取消情况来说,影响并不十分重大”。
去年,该公司与总部位于伦敦的市场研究和民意调查公司Focaldata合作,对美国旅行者进行了调查。在受访者中,60%的参与者表示灵活的支付选项在预订假期时很重要,55%表示他们会使用灵活的支付选项。
该公司多年来一直在尝试后付款产品。早在2018年,Airbnb就推出了一款产品,允许用户通过预付总费用的20%或50%来预订房源,余款后续支付。2023年,该公司与金融科技公司Klarna合作,允许用户在六周内分四期支付住宿费用。