【编者按】在激烈的外卖市场竞争中，Grubhub正试图以一场大胆的变革扭转战局。面对DoorDash和Uber Eats的双重夹击，这家老牌平台宣布永久取消高额订单的配送服务费，试图用“真金白银”的让利重新赢得用户青睐。在消费降级与经济压力并存的当下，Grubhub这步棋既是对竞争对手的精准反击，也是对用户痛点的直接回应。但值得注意的是，其用户规模已出现明显萎缩，月活量仅为头部平台的六分之一。这场以乔治·克鲁尼代言的超级碗广告造势、以永久免fee为核心的战略转型，究竟能否撼动行业格局？或许答案就藏在消费者下一次超过50美元的外卖订单里。

　　Grubhub正采取大胆行动，试图缩小与竞争对手DoorDash和Uber Eats的差距。

　　本周一，该公司同时发布了2026年超级碗广告和一项重大政策调整：很快，所有超过50美元的餐厅订单将免除配送费和服务费。这项举措可为消费者节省可观开支，并可能在激烈竞争的市场中提升Grubhub的吸引力。

　　新版超级碗广告由演员乔治·克鲁尼主演，场景设定在一场奢华晚宴中。当主人戏剧性地问道“谁来承担这些费用？”时，克鲁尼从容回应：“Grubhub来买单。”

　　Grubhub表示，在经济形势严峻的时期，这项永久性优惠旨在让更多资金回流到消费者口袋。公司指出，在外卖平台中，超过50美元订单的配送费和服务费平均每单约为13美元。

　　Grubhub永久取消所有超50美元订单费用的举措，在外卖领域堪称独树一帜。无论是DoorDash还是Uber Eats都未提供大额订单永久免配送费和服务费的优惠。它们的促销活动通常限于限时优惠或绑定付费订阅服务（如DashPass或Uber One），且往往仅适用于特定餐厅或受其他条款限制。

　　值得注意的是，这项新优惠推出之际，Grubhub正面临用户增长困境并落后于竞争对手。根据营销情报公司Sensor Tower数据，这家于2024年被Marc Lore的Wonder集团收购的外卖企业，2025年月活跃用户同比下降20%至800万。而DoorDash的月活跃用户已接近5000万。

　　除了新的费用政策，Grubhub近期还收购了Claim——一家为本地餐厅提供返现奖励的初创公司，消费者可将返现金额用于堂食或自取订单。通过Claim，Grubhub旨在帮助更多餐厅通过个性化奖励计划吸引顾客。